MTS 'usluga - kako nazvati

Ako ste pretplatnik MTS, i imaju s vremena na vrijeme postoje pitanja vezana za punjenje poziva, povezivanje određenih usluga, pristup internetu i drugi, onda ćete doći na telefonski broj MTS pretplatnika usluga.

Kako nazvati operatera

Jedan od glavnih problema s kojima MTS pretplatnika okreću ugovora za pružanje usluga ili interneta, je potraga za broj na koji se možete obratiti na kontakt centra dobiti odgovore na vaša pitanja. U bilo kojem trenutku možete birati 0890, i operater će vam odgovoriti. U tom slučaju, možete nazvati s bilo kojeg mjesta. Postaviti određeni broj kao kućne mreže, a zona intranet roaming akcija je potpuno besplatno. Osim toga, ti, servis pretplatnik će odgovoriti čak i kada je blokiran pretplatničke SIM-kartice.

U nekim slučajevima, ima smisla da pozove

Pre kontaktiranja Call-centar, poželjno je da saznate koja pitanja mogu biti tamo odgovoreno. Dakle, mjesečni MTS služba spremna da se konsultuje sve svoje članove u slučaju bilo kakvih problema u vezi s pružanjem usluga. Osim toga, pozivom na broj 0890, možete tražiti od operatera da omogućite ili onemogućite bilo koju uslugu, tražiti da se upiše ste obećali isplatu ili da pomogne nositi sa postavkama interneta.

Prije pozivanja, smatraju kako je najbolje postaviti pitanje. Na kraju krajeva, brže operator razumiju problem, prije se može riješiti. Imajte na umu da je broj operatera je ograničen, a vi niste jedina osoba koja želi dobiti odgovore na svoja pitanja od živog osoba, a ne iz informativne službe stroja.

alternative

Glavni nedostatak je mjesečni usluga MTS operateri stalno zaposlenje. Ne mnogi imaju strpljenja da se kroz. Činjenica da su svi pozivi se automatski prihvaćena, ali svi, okrenite broj, morate čekati dok se operater je besplatan. U to vrijeme, on čuje samo stroj, koji snažno sugerira da čekaju i ostati na liniji. Zato, čak i znajući MTS pretplatnika usluga napamet, obratite se operatoru nije uvijek moguće.

Iz tih razloga, mnogi su zainteresovani za, i da li je moguće dobiti potrebne informacije, bez pozivanja na broj 0890, i bez čekanja za barem nekih operatera pušten na slobodu. Dakle, pored toga, postoji nekoliko načina da dobiju sve potrebne informacije. Možete iskoristiti priliku za upravljanje tarifama i usluga pozivom na * 111 #. Saznati svoj broj telefona, možete, ako samo pritisnete kombinaciju brojeva 0887. Međutim, kako bi se znati u koji tarifni plan ste služili, pozovite * 111 * 59 # i kliknite na "poziv".

Ako ove opcije ne odgovaraju, onda su postavljeni u najbližu MTS shop. specijalista koji rade tu da vam pomognemo podesite potrebne mogućnosti da savjetuje o svim pitanjima i povezivanje usluga koje ste odabrali.

Pozivi na brojeve drugih operatera

Postoje slučajevi gdje pronaći nijanse koje pruža telekomunikacijske kompanije MTS službe treba pretplatnicima drugih operatora. U ovom slučaju, jedan broj 0890 nije korisno, to radi samo na internoj mreži. Ako imate bilo kakvih pitanja o MTS, i telefon sa SIM kartice u ruke operatora ne, onda ostaje dvije opcije.

Možete pronaći sva vaša pitanja na službenoj web stranici kompanije, a možete čak koristiti online asistent. Postavite pitanje na mjestu, tokom dana ćete dobiti odgovor na vaše pitanje. Ali ako želite da razgovarate, zatim birajte telefonski broj pretplatnika usluga MTS - 8 800 250 0890, to je apsolutno nevažno, ono što je svog operatera. Možete pozvati ovaj broj čak i obične fiksne. Ne boj se, poziv će biti besplatan.

Akcije u roamingu

Često pitanja o radu službi i cijene se mogu javiti u roamingu. Ali mnogi vjeruju da je poziv na operatera drugih zemalja je preskup, pa su radije da traže odgovore na svoja pitanja online ili čekati za povratak u zemlju. Ali MTS razmišlja o svojim korisnicima koji često putuju. Za njih postoji poseban besplatni broj: +7 495 766 0166. Prema njegovim riječima, usluga pretplatnika je dostupna non-stop, a pozivi će biti besplatan. U ovom dokumentu, ako ste na području susjednih zemalja - Bjelorusija i Ukrajina - to je moguće pozvati na uobičajenom broju 0890. Na području zemalja u kojima posluje u uobičajenom režimu, pozivi će biti potpuno besplatno.

dodatne funkcije

Ako želite promijeniti plan tarife, pronaći ravnotežu, bi se iznos "obećanja plaćanja", zaključavanje ili otključavanje sobu, nije potrebno da saznate kakav MTS pretplatnika usluga. Kratki broj Takođe će vam dobro doći. To možete učiniti sve potrebne operacije pomoću dodatnih usluga.

Na primjer, upravljanje popis tarifnih planova i usluga koje se pružaju dovoljno lako. Da biste to učinili, možete jednostavno pozovite * 111 #. Koristite meni, možete znati stanje računa, da biste saznali svoju tarifnog plana i broj telefona kako bi otkrili koji brojevi su "favorit." Ali taj broj nije samo pruža informacije koje su vam potrebne, s njim možete povezati niz usluga, opcija za promjenu tarifnih paketa.

Međutim, vlasnici pametnih telefona i tableta, kucanje, rekao je kombinacija će dobiti link koji će preuzimati aplikacije. I korisnici sa redovnim telefoni mogu odmah koristiti u režimu USSD-izbornika.

Da biste saznali potrebne informacije i može kontrolirati broj ličnog računa, pristup koji će morati da se registrujete. Također, svaki korisnik može koristiti mobilni asistent. Da biste to učinili, možete jednostavno birati 111 i pratite sistema upite.

Održavanje VIP-klijenata

Ako kupac potrošio na komunikaciji nije manja od 5000 rubalja za posljednja tri mjeseca, ili je bio na planu tarifa Ultra, kompanija mu daje posebne sposobnosti. Za privilegovanih korisnika, usluga pretplatnika je dostupna na individualnoj broju 0990. On je, kao i 0890, radi danonoćno, ali za razliku od drugi kupci neće morati čekati na odgovor operatera za više od 30 sekundi. Ali s obzirom na broj će raditi samo ako zovete s mobilnog MTS. U ovom slučaju, na poziv čak i moguće u slučaju da balans je negativan. U drugim slučajevima je bolje birati +7 495 766 00 01. Ovaj broj je za pozive prema drugim operaterima, sa fiksnim brojevima i u roamingu.

Ovlasti operatera kada se radi o pojedincima

Čak i oni koji se često koristi broj kontakt centra MTS-a, ne znam kompletnu listu mogućnosti koje se otvaraju nakon što su bili u stanju da se probije. Tako je u nadležnosti operatora Call-centar uključuju sljedeće:

• Spajanja ili odspajanja različitih usluga. Izuzeci su napravljeni samo za funkcije kao što su fakture isporuke, dajući detaljne informacije o kretanju sredstava instalirati dodatni broj na koji možete prenositi podatke ili faksove.
• Postavljanje međunarodnom i nacionalnom roamingu i međunarodnih pristup moguć je samo za one koji napuniti ravnotežu svaki mjesec u proteklih godinu dana ili šest mjeseci, ali u tom slučaju bi trebalo provesti na komunikaciji je ne manje od 650 rubalja mjesečno.
• Promjena tarifa, koja je služila pretplatnika.
• Promijeniti svoj broj telefona.
• Podrška za razne mrežne usluge.
• Povezivanje telefonski broj ako je otplatio dug.
• Izdavanje izgubili PIN i PUK kodova.
• Slanja faksa računa.

Ako ne možete čekati odgovor operatera, a zatim bilo koji od ovih usluga, korisnik je dužan pružiti uslugu. Iz telefonski poziv mobilnim će biti dovoljno. Slobodno se žale centar akcije operatera, ako je odbio pružiti bilo koju od tih usluga.

savjetovanje

Osim tehničke podrške, ljudi zaduženi za pozive na broj 0890, mogu vam pružiti potpune informacije o usluzi, naplate usluga, načina plaćanja, otpis novac sa računa. Osim toga, operater može objasniti strukturu i sadržaj računa koji dolaze da vam pružiti detalje svih razgovora, kombinirati ili odvojiti lične račune.

Ali pravna lica da dobije pristup mogućnosti upravljanja plan usluga zahtijeva pristupnu lozinku za upis, inače ne pružaju informacije o MTS 'pretplatnika usluga računa. Moskva se ne razlikuje od drugih regija, stanovnici kapitala na isti spektar usluga u kontakt centru na raspolaganju, jer su ljudi iz drugih krajeva.