"SPSR-Express": Tvrtka recenzije

Želeći da slanje dokumenata ili slanje u drugom gradu ili u inozemstvu, obično se okrenu Odsjeka za "Mail Rusije". Ali ponekad je potrebno da se hitno dostave, ponekad do određenog datuma. U ovom slučaju, mnogi ljudi vole da koriste plaćene usluge isporuke kurira, koji je, na primjer, kompanija "CPCR-Express". Recenzije će vam pomoći da shvate koliko dobro firma posluje.

O kompaniji

Ono što znamo o kompaniju «CPCR-EKPRESS"? Kompanija je osnovana 2001. godine. Odmah su otvorene kancelarije u Moskvi (glava), Nižnji Novgorod, Kazan, Sankt Petersburgu. Vlasnik kompanije, Vladimir Solodkin, istakao strategije i programa razvoja kompanije u narednih nekoliko godina. Do 2007. godine «CPCR-Express" je aktivno širi na području usluga, otvaranje novih poslovnica, povećao osoblje. To je bio optimizaciju procesa isporuke: analitičari su planirane nove rute. Postepeno povećavati kvalitetu usluge. novi softver je pokrenut.

2016. godine, kompanija opslužuje više od 6.000 lokaliteta u zemlji. Ukupno u Rusiji posluje 9 distributivnih centara i 200 ureda. U Moskvi, Vladimir Highway 2007. otvorio veliki logistički centar. Osoblje u ovom trenutku uključuje više od 4.000 ljudi. Na raspolaganju kompanije je više od 1000 vlastitih kamiona.

Osnovni principi koji je vođen "SPSR-Express":

• brzina;
• lični pristup svakom klijentu;
• sačuvali sadržaj poštanskih pošiljaka;
• racionalne odluke.

Prvog slova načela i skraćenica "SPSR" u ime firme je sastavljena.

Komentari o "CPCR-Express" (Moskva), kao i korporativnom sajtu kompanije, prenosi da je pružanje usluga zaključio velikih ugovora za prevoz tereta sa poznatim međunarodnim trgovcima: ASOS, NEXT, Sears, Aliexpress. Broj stalnih kupaca i partnera uključuju:

• mobilnih operatera "Megafon", "Beeline", "MTS", "Tele2";
• Ebay aukcije;
• Panasonic tehnologija proizvođača, Toshiba;
• financijske institucije, "Alfa-Banka", "BIN", "Renesansa Kredit";
• dobavljači roba grooming "L'Oreal", "Lacoste", "Iv Roshe", "Clarens".

Ugovori s velikim korporativnim klijentima u "CPCR-Express" (odgovori sadrže takve informacije) su jasno, uz učešće kvalificiranih pravnika. U slučaju uvjetima kršenja saradnje kurirske službe će platiti kazne, a kupac ima pravo na raskid ugovora prerano. U 2010. godini, kompanija «CPCR-Express" je pobedila na tenderu za prenos ispita materijala. Kompanija izvozi svoje pošte i robe u bilo kojoj zemlji, a uvoz pošte dok je samo iz Kazahstana.

Od 2010. godine, "CPCR-Express" počela sa radom jedinstveni informacioni centar. klijenti kompanije sada mogu putem interneta da dobiju informacije o statusu svoje pošte. Otvorio vruće podršku linije kupca. Od 2013. godine, "CPCR-Express" sarađuje sa bankama. Kurirske službe pouzdane isporuke plastičnih kartica kupcima.

Lista usluga

Komentari o kompaniji "CPCR-Express" potvrđuju da kurirske službe radi kao mail špedicije i transporta svu robu koja ne zahtijevaju posebnu dozvolu.

Mnoge vrste kompanije dostave poziva životinje imena. Reći nešto više o kompaniju «CPCR-Express" servis.

• "Colibri". isporuke dokument (sa koverti masa nije veća od 400 grama od 1 fakture) od vrata do vrata. U sklopu ove usluge, možete poslati pismo u drugi grad, dokumenata, tiskane materijale. Za predmet slanja klijentu je kurir. Jedan radnik kompanije u drugom gradu dolazi naprijed i daje objekat na naznačenu adresu.
• "Cheetah". Transport dokumenata i robe težine do 31,5 kg. U sklopu ove usluge nije dozvoljeno da šalju hranu, kozmetiku, lijekove, kućne hemije, aparata.

• "Pelican". Isporuka tereta bilo koje težine, ali takve veličine da zbir širine, dužine i visine paketa ne prelazi 120 cm. U sklopu ove usluge, postoje posebni uvjeti prijevoza, poštuju posebne mjere opreza. To se može poslati u drugu zemlju ili grad u kozmetici, kućne hemije, lijekova, dodataka prehrani, prehrambeni proizvodi, strojevi, neke opasne robe.
• "Bizon". Transport na drugim mjestima teška (68 kg), ali male objektima. širina iznos, dužina i visina parcele ne smije biti veća od 120 cm.
• "Teretni". Isporuka teških i vangabaritnih tereta.
• "Online". Poseban spektar usluga za online trgovinama. Courier isporučuje robu do kuće kupca i prihvata plaćanje za to. poslati primalac možete pokušati ili pokušaj kupnje objekta u prisustvu kurira prije nego što daju novac.
• "Kako bi ispunjenje". Obim usluga za skladištenje i skladišne logistike. Kurirske službe za korisnike narediti da se brine o svoje robe.

Srodne usluge i konkurentne prednosti

I dalje ekspres dostavu više privlačan i zgodan nego "Mail Rusije"? Šta konkurentske prednosti razlikovati kompaniju «CPCR-Express"? Odgovori ukazuju da je važan dodatne usluge koje nudi kompanija kupcima. Oni uključuju:

• Prilika za kupca osobno pratiti status naloga o broju otpremnica preko interneta. Ova usluga je besplatna.
• Povratak klijentu prateću dokumentaciju sa naznakom na činjenicu da je adresat je primila pismo ili paket. Ova usluga je sličan isporuku prijema obavještenja, sprovodi "Mail Rusije".
• SMS-informacije pošiljaoca i primaoca statusa izvršenja naloga.
• Uručenje poštanskih pošiljaka rukom.
• Dobivanje kurir pošiljka predmet na adresu naznačenu od strane klijenta.
• Pakiranje dodatni teret u kontejnerima.

• Osiguranje proslijeđen predmet.
• Individualne kontrole isporuke odgovornog radnika.
• Utovara i istovara.
• Service Set definira ukupnih troškova. Dostava je skuplji nego u granama "Mail Rusije". Ali se odnosi na DOO "CPCR-Express" (recenzija potvrdite), klijent sebe i primalac štedi iz potrebe da stoje u redu, gubljenje vremena. Obje strane ne moraju brinuti io premisa sigurnosti.

Mišljenje o kvalitetu kurirske službe

Najvažniji pokazatelji kvaliteta pružanja usluga - je sigurnost poštanskih pošiljaka i brzina njihove isporuke. Samo koliko dobro društvo izvršava naloge klijenta "CPCR-Express", na pozitivne kritike su česti. Visok kvalitet usluga svjedoči i statistika. Poznato je da je u 2015. godini kompanija je izvršena slanje 90 miliona predmeta pošte. Ova brojka je impresivna!

Naravno, o tome kako raditi u kompaniji "CPCR-Express" isporuke, postoje i negativnih komentara na forumima. Međutim, ako se sjećate ukupnog broja pisama i paketa, dostavljena od strane društva na adresu, jasno je da je procenat nezadovoljnih kupaca je vrlo mala.

Mnogi kupci su prijavili da je Poslanik servis radi dobro. Pošiljke stižu upravo u tim danima, kada se od njih očekuje. Neki klijenti dobivaju pisma ili parcele na vlastitim prodajnim LLC «CPCR-Express". Komentari su također predviđaju da poštu doći brzo, bez problema.

Nedostaci rade kurirske službe. negativnih komentara

Naravno, kurirske službe "CPCR-Express" je ponekad priznati greške i nedostatke u radu. s vremena na vrijeme, kupci ostaviti negativne povratne informacije o kvalitetu svojih usluga. Ponekad takvim situacijama nastaju kada poštanskim pošiljkama, uključujući i robu iz online trgovinama, ne dolaze u navedenom periodu. Dvostruko sramota, ako naručite dostavu poklona na odmoru.

Klijenti koji ne primaju parcelu na vrijeme, okrenuti prije svega na jedan sistem za praćenje isporuke na sajt «CPCR-Express". Često se ispostavi da su podaci u bazi podataka sadrži nepouzdan. Na primjer, program se može pisati da je primalac pošaljite više puta pokušao nazvati, ali je bio nedostupan. Kupca u isto vrijeme zna da je njegov mobilni telefon bio uključen, a ne propuštenih poziva.

Autor jednog od mišljenja zajedničke izuzetno neugodan priču o tome kako je on bio više od dva i pol mjeseca, ne može dobiti robu poslati na online trgovine. Na imenovan dnevni paket nije došao, a kupac pozvao Hotline "SPRS-Express". Povratne informacije od osoblja kaže da je pretpostavka za dugo vremena došao, ali je online trgovine nije ispravno naznačeno broj mobilnog klijenta, to prolazi jednu cifru. Kuriri uočili očigledna greška. Ali sistem zabilježen samo mnogo pokušaja da se postigne nepostojeći broj. Zaposleni u pružanju usluga nije pokušao da provjerite sa pošiljatelja kontakt informacije navedene lojalnost.

operater Hotline, nakon što je shvatio nesporazum i obećao isporuku robe kurirom sutradan. Ali smo još jedan dan i opet niko nije kontaktirao sa klijentom. Kupac je opet nazvao liniju. Ispostavilo se da je parcela je vraćen pošiljaocu prije prvog žalbu operatera. Naravno, klijent u ovoj situaciji je i dalje izuzetno neugodan utisak rada "CPCR-Express".

Pregledi odnos prema klijentima

Postoje mišljenja nekih kupaca da kada kuriri "CPCR-Express» neslaganja nastaju pogrešno ponašao, može biti nepristojan.

Jedan običan korisnik online trgovinama usporediti kvalitetu usluge "CPCR-Express" i konkurent "FedEx". Courier "FedEx", kako autor kaže mišljenja, nazovite unaprijed i obavijestio da on ima paket. Pitao je uljudno, kada je kupac više prikladan da primi paket, a stigao je tačno u dogovoreno vrijeme. Kurir iz "CPCR-Express" drugačije ponašali. Ljut je glas rekao da ima puno adresa, i insistirao da je primalac parcele ga čekaju 12-00 do 16-00. Kurir je odbio da otkrije preciznije vremena. Dolazak na adresu službenika isporuke arogantno zatražio da predstavi pasoš, onda nije ni pogledao dokument.

Klijent je prokomentarisao da online trgovci biraju svoje pružanja usluga, a primalac može staviti samo do sa izborom prodavca. Međutim, on neće biti u budućnosti, ne postoji način da se obratite "CPCR-Express".

Usluge korporativnim klijentima

Kao što je već spomenuto, "CPCR-Express" radi s velikim kupcima. Zanimljivo je da, problemi i nesuglasice se javljaju kupci online trgovinama ASOS i Aliexpress, kao što su jednoglasni u tvrdeći da su naređenja, dolazi upravo u dogovoreno vrijeme. Da li je to zaista tako?

Trgovci imaju međunarodne ugovore sa firmom «CPCR-Express" su u vrlo surovom okruženju. Oni pružaju kazne za bilo kakve nedostatke u radu brodarske usluge. Osim toga, kompanija "CPCR-Express" očigledno ne želi da pokvari odnose sa velikim kupcima.

Mala pravna lica, međutim, ne mogu postići iste privilegije i ustupke od kurirske službe. Prema tome, glavne snage odjela dostave, očito ima za cilj provedbu naloga velikih korporacija i države.

Komentari firme na negativnih komentara

Vjerovatno zbog je veliki broj negativnih komentara jedne od sekcija korporativne web stranice kompanije «CPCR-Express" posvećen je moguće poteškoće u pribavljanju parcela. menadžment kompanija obraća pažnju na klijente koji su beskrupulozni online trgovaca. Sellers, prevaranti mogu obavijestiti kupca da je roba isporučena. Kao dokaz, da su ga pokazati lažni skeniranje računa "CPCR-Express". Nakon što je vidio dokument, kupac plaća za robu. Kasnije se ispostavilo da je parcela se ne šalje dok je online store nema nikakve ugovore sa uslugom ekspresne dostave.

U tom smislu, "CPCR-Express" ohrabruje korisnike da budu oprezni i da se rezervacije samo u pouzdanih online trgovinama. Ako ćete kupiti proizvod u stranoj web stranice bi trebao barem pročitati mišljenja o tome na drugim kupcima, prije nego što platite novac.

Raditi u kompaniji

Kompanija u vezi sa specifičnim aktivnost velikog broja grana u zemlji. Skoro svaki grad ima upražnjeno mjesto u prostorijama društva «CPCR-Express". Povratne informacije od osoblja o tome kako dobro je kompanija kao poslodavca, zvuči dvosmisleno. Pokušajte da shvatim da li da idem na razgovor u kurirske službe "CPCR-Express".

Imajte na umu da, u skladu sa portala Superjob, kompanija je atraktivan poslodavac. Poznato je da mnoge online procjenama resursa kompanije, uključujući u smislu učestalosti objavljivanja novih radnih mjesta. Najnoviji oglasi se redovno pojavljuju iz "CPCR-Express". Komentari zaposlenih, međutim, jasno je da redovno pretraživanje stručnjaka u različitim područjima povezanim sa prometom visokim osoblje.

Ono što stručnjaci su najčešće potrebni

Kompanije "CPCR-Express" često zahtijevaju planinarenje kuriri, vozači na privatna vozila, operateri korisnički servis i menadžeri rade sa klijentima. konkursi za zaposlenike skladište i radnika održao je malo manje.

Kako proći intervju

Recimo da su zainteresovani za rad "CPCR-Express". Komentari su prijavili da se razgovor u kompaniji se rijetko prenose pozitivan talas. Osoblja odgovornog za odabir osoblja da se ponašaju na pogrešan način. Neki kandidati za radno mjesto, koje se pojavljuju na intervju, kada su odbijeni bez objašnjenja. Jedan kandidat žalio da anketar za svoje 15-minutni sastanak praktično non-stop pričaju na telefon, a zatim grubo zamoljeni da napuste kandidata, čak ni slušao njega.

Šta drugo reći prijava o intervjua u "CPCR-Express"? Gost vozači (oni su zaposlili češće od drugih stručnjaka) sadrže informacije da su predstavnici osoblja usluge potrebne da postavim pitanje o službenim staž. Za kompaniju, po svemu sudeći, važno je da "radnici kormilo" Bili knjižice prošlih lokacija u sličnim pozicijama. Da bi se u DOO "CPCR-Express", recenzije vozači (Moskva) ukazuju na minimum iskustvo - 2 godine. Mnogi molbi složenosti. Vozači često rade bez registracije knjige.

Koje su karakteristike uređaja mora da služe u "CPCR-Express"? Povratne informacije od osoblja (Moskva) prijavio da je obavezan poslodavca stanje - prolaz školarine. Važno je napomenuti i to da nisu sve grane zaposlenih u kompaniji uzeti osoblja. Na primjer, razdvajanje "CPCR-Express" (Smolensk), koji miješa mišljenja, zaključuje sa vozačima i radnika građevinskih ugovora. To znači da zaposleni je dužan da obračuna i plati porez na budžet. Osim toga, sa ovim oblikom kolega nema pravo napustiti i bolovanje.

plata

Plate u oglasima specijalista na nerukovodyaschie pozicije navedene obično u iznosu od 23-25.000 rubalja. Isti iznos je zvučao na razgovorima sa osobljem usluge "CPCR-Express". Ovi prijedlozi su relevantne za provincijskim gradovima. Vozači obećavaju dodatnih naknadu GSM, troškova mobilne komunikacije. Komentari o "SPRS espresso" (Moskva) pružaju informacije koje je na istom nivou naknade primljene u centrali, uprkos činjenici da je stopa u glavnom gradu je mnogo veći. Za manje gradove kao što plate poznato. U uslovima tržišne nestabilnosti, nezaposlenosti, mnogi koji traže posao su spremni da je prihvate. Međutim, važno je u ovom slučaju da znam da li da obavljaju svoje obećanja kompaniju «CPCR-Express". Komentari vozača, kao i druge kategorije stručnjaka reći da ne postoji.

Stvarni prihod je mnogo manje od navedenog iznosa. Kandidati za intervjue izrazio hipotetički zarade sa bonusima, koju će dobiti, pod uslovom da maksimalne performanse plana. U stvari, zarada (veličina zarade koji precizno se plaća) je 60-70% deklarisane iznosa. Na primjer, vozači često daju glas na mjesečnu naknadu u iznosu 24-25 rubalja. U stvari, u rukama su dobili 16-18.000. Osim toga, iako je kompanija obećava da će nadoknaditi za gorivo, to košta obaveza nije uvijek zadovoljan. Računovodstvo je često "zaboravlja" da izvrši uplatu.

raspored

Mišljenje o poslodavcu "CPCR-Express" zvuk, kao što vidimo, ne previše ohrabrujući. Da bi se to treba dodati i činjenicu da je kurir preplavljeni poslove. Kod nekih problema, pogotovo onih koji imaju kamioni, ostavila mnoge naredbe da moraju ići na adrese od ranog jutra do ponoći.

zaključak

Šta se na kraju mogu reći o pouzdanosti kompaniju «CPCR-Express"? Mišljenja ukazuju na to da je Messenger Service uglavnom radi sasvim dobro. Međutim, većina firmi fokus je na službi korporativnih klijenata. Roba iz velike online trgovine, najvjerojatnije će biti isporučeni na vrijeme, ali uz kupovinu privatnih osoba može iskusiti poteškoće.