Zastupnik prodaje je ko? Raditi kao predstavnik prodaje: prednosti i slabosti

Trgovina je počela da traje od davnina i nastaviće se dugo vremena. Prodaja, kupovina će uvek postojati, bez obzira na dobrobit ljudi. A oni koji vremenom i kompetentno ulaze u taj talas, moći će da naprave dobar novac i čak i uspješno krenu napred.

Malo istorije

Prvi trgovinski agenti mogu se smatrati ruskim trgovcima. Oni su bili prvi preduzetnici koji su izvršili prodajne transakcije u svoje ime. Trgovci su putovali svetom i kupovali robu od onih koji su ih proizveli, a potom dovezeni do mesta gde je potrebna roba.

Savremeni predstavnik prodaje je vrsta trgovca koji nudi robu onima kojima je to potrebno. Kao iu drevnim vremenima, takvi ljudi su veoma potrebni. Na kraju krajeva, vlasnik robe ne mora tražiti kupca, a kupcu ne treba ići na "daleke zemlje". Trgovac je bio vrsta posrednika. Sada ovu ulogu obavlja agent prodaje.

Jasno je da su usluge posrednika roba skuplja. Ali ljudi su uvek nestrpljivo očekivali trgovce, jer nije bilo moguće da svi idu za robu sami. Da, i ponekad su neke stvari bile veoma retke ili neophodne.

Savremeni trgovac

Dakle, ako je u davnim vremenima trgovac izvršio ulogu posrednika između kupca i prodavca, sada to rade specijalno obučeni ljudi.

Predstavnik prodaje je osoba koja nudi i predstavlja određeni proizvod. Njegove dužnosti uključuju ponudi robe, praćenje prodaje i izvještavanje.

Ovaj post ima puno imena. U novinama možete pronaći oglase o skupu predstavnika prodaje, agentima ili menadžerima prodaje. Ali naziv suštine se ne menja, njihove dužnosti su iste.

Dužnosti zastupnika prodaje

Imajući u vidu da je predstavnik prodaje osoba koja predstavlja robu i odgovarajuće dužnosti. Ali nemojte misliti da je iza šaltera i, kao prodavac, prodaje. Ovde je sve više i više višestruko.

Posao predstavnika prodaje podrazumijeva promociju robe koja je u njegovoj nadležnosti. Tipično, firma koja zapošljava zaposlenog u svom arsenalu ima nekoliko dobavljača čije proizvode treba ponuditi.

Stoga je glavna stvar koja radi u ovoj sferi:

• Mogućnost izgradnje poslovnih odnosa sa dobavljačima i potencijalnim kupcima.
• Znajte o predloženom proizvodu sve detaljne informacije i omogućite ga da ga pravilno oglašavaju.
• Da izradite stalne klijente i da ih držite. Istovremeno, potražite nove kupce.
• Izrada prezentacija o ponuđenim robi i uslugama.
• Rad sa dokumentima, priprema izveštaja, sklapanje ugovora.
• Ako je proizvod specifičan, obučavajte prodavce za nijanse prodaje.
• Za uspešan rad, predstavnik prodaje takođe treba stalno upoznati sa fluktuacijom cijena na tržištu za sličan proizvod i proučavati ponude drugih firmi.

Kao što se vidi iz obaveza, predstavnik prodaje je zaposlenik koji ne sedi u kancelariji već duže vreme, ali stalno putuje i traži profitabilne kupce i ugovore. Čak i ako je baza klijenata već razvijena, potrebno je stalno pratiti tržište i ne propustiti svoje klijente.

Zahtjevi za podnosioca zahtjeva

• Moderno tržište čini mnoge zahteve za bilo koju profesiju. Predstavnik prodaje kompanije je osoba koja ostvaruje profit, tako da mnogi poslodavci zahtevaju aplikanta za visoko obrazovanje.
• Potrebne su lične kvalitete kao što su prenosivost i razumevanje novih informacija bukvalno na licu.
• Često vam je potreban automobil. Ali ako je kompanija velika, onda je potrebna samo vozačka dozvola, a automobilu će se dobiti servisni automobil. Pored toga, dobićete korporativnu mobilnu komunikaciju.
• Znanje održavanja primarne dokumentacije, izrada izveštaja i ugovora je obavezno. Dakle, obrazovanje je neophodno ekonomski ili pravno.
• Naravno, neophodno je savršeno razumeti računar.
• Često među zahtevima ukazuju na prisustvo klijentske baze. Ali ako je organizacija velika, osnova je već razvijena i konkurentu je potrebno samo iskustvo prodaje.

Obrazovanje nije glavna stvar

Ali čak i ako imate crvenu diplome i puno znanja o pravilima prodaje i psihološkim karakteristikama ljudi, veštine komunikacije su neophodne. Prema tome, ako ste prirodno tihi i stidljivi, trebalo bi da pronađete drugi posao.

Na kraju krajeva, posao kao predstavnik prodaje znači stalnu komunikaciju, a što je najvažnije - sposobnost da se ubedi. Možete dati jednostavan primjer, nakon razmišljanja o tome, lako je razumjeti ako možete raditi kao agent prodaje.

Ovde dolazite u nepoznat supermarket i potrebno je da procenite situaciju za kratko vreme, da biste razumeli koja vrsta roba je viška, šta nije dovoljno i koje, možda, uopšte postoji. A onda se upoznajte sa odgovornim za nabavku i uverite ga u potrebu da sarađujete s vama.

Možete li to uraditi? Ako mislite da je ovo lak zadatak, a jezik je suspendovan, onda ćete možda napraviti karijeru u ovoj oblasti. Ali ako je sve zastrašujuće i uverljivo da niste vaš konj, onda ne biste trebali pokušati da preuzmete posao menadžera prodaje.

Zastupnici prodaje

1. Naravno, svi koji ne žele da sede u kancelariji cijeli dan i žele slobodu u svojim akcijama i načinima rada, voliće mesto.
2. Samo na sposobnost i upornost osobe zavisi od njegove zarade. Ako neko sedi na goloj plaći, onda zastupnik prodaje može značajno dodati njegovu platu. Na kraju krajeva, glavna zarada zavisi od prodaje. Koliko je prodato, potpisalo ugovore toliko i dobilo naknadu za kamatu.
3. Za ljubitelje komunikacije i umrežavanja, posao je više nego pogodan. Konstantno ćete se unapređivati u veštinama komunikacije, nabaviti gomilu korisnih poznanika, naučiti da razumete bilo koju osobu od pola reči i da možete ubediti bilo koga od bilo čega.

Neprijatnost rada

Ali, bez obzira koliko je sjajan izgled, još uvijek postoji nedostatak za ovu profesiju.

1. Jedan od glavnih nedostataka dolazi od dostojanstva. Na kraju krajeva, menadžer dobija premiju, zasnovan na broju prodaje i ugovora. Puno sam prodala, imala sam puno. Ali može se dogoditi i da će kupci napustiti drugog agenta, neće biti moguće uspostaviti nove odnose dugo vremena i plata će praktično biti na nuli.
2. Neophodno je imati veću koncentraciju i biti u pokretu. Menadžer prodaje kombinuje mnoge zanimanja odjednom. On i vozač, i psiholog i računovođa. I još uvijek treba stalno iznova izlagati i prisustvovati neophodnim kursevima obuke.
3. Predstavnik prodaje mora biti veoma otporan na stres. Na kraju krajeva, rad nekog agenta može biti ometen samom prirodom u obliku blanšuna i kretanja na putevima. Pored toga, potencijalni kupci mogu takođe imati loše raspoloženje u trenutku vaše posete, koje će vam otrgnuti.
4. Prodajni predstavnik ima neregularan radni dan. I niko neće platiti više za obradu. Novac samo za rezultat. Koliko puta se troši - niko ne brine.

A šta je sa novateljima

Želeći da steknu poziciju "predstavnika prodaje" bez radnog iskustva, neophodno je, naravno, da ima obrazovanje, ali glavna stvar je ubediti poslodavca njihove sposobnosti.

Glavna stvar u ovom radu je da budete u mogućnosti da komuniciraju i ubeđuju. Prema tome, mnogim organizacijama nije potrebno iskustvo, ali pogledajte dostupnost odgovarajućih ličnih osobina. Kao što kažu, ako možete ubediti poslodavca da vas odvede na posao, možete i da prodate robu. Na kraju krajeva, glavna stvar - šta ste uradili, uspeli su da se pravilno predstavite.

Intervjuisanje predstavnika prodaje i poslodavca može biti stresno. Ovako se otkriva otpor sukobima i otkrivena je sposobnost da se pronađe izlaz iz teške situacije.

Ali bez obzira na iskustvo, položaj predstavnika prodaje neće se uzimati bez vozačke dozvole. Na kraju krajeva, glavni posao će putovati i putovati. Mala preduzeća takođe zahtevaju prisustvo sopstvenog automobila, na koji ćete raditi. Naravno, sve troškove za gorivo i celularne komunikacije treba platiti od strane organizacije.

A ipak, ako ste spremni ponekad i kasno u noć da biste bili u kontaktu i brzo krenuli na put, onda ćete biti regrutovani.

Algoritam rada

U svakom radu postoji određeni red postupaka. Ako se to održi, onda će biti lakše raditi. Stručni trgovinski agenti nazivaju svoj utvrđeni red rada "koraci predstavnika prodaje".

Počevši od prodaje, trebalo bi da naučite od iskusnijih, kako u najkraćem mogućem roku da uradite sve planirane poslove, a što je najvažnije - da ispuni plan.

Ako se osoba smesti u malu kompaniju, onda će algoritam djelovanja morati samostalno da uči. U većim slučajevima razvijen je čitav sistem, koji se neophodno podučava svim novoprimljenima. Svi predstavnici prodaje ove kompanije su obavezni da izvrše ugrađeni algoritam.

Kakvi su to koraci?

Koji su glavni koraci predstavnika prodaje i šta treba pratiti bez obzira na veličinu kompanije?

Suština je ista svuda. Razlike mogu biti u broju koraka.

1. Priprema. Ovaj korak uključuje prezentabilan izgled i prisustvo svih potrebnih stvari i dokumenata. Takođe morate znati plan za trenutni dan.
2. Pozdrav. Jasno je da prag ne bi trebalo direktno da ide na prodaju. Neophodno je znati odgovornu za nabavku u ime patronike i pozdraviti osoblje.
3. Inspekcija. Pogledajte i razumejte koji promotivni materijali su već prisutni u utičnici i gde možete da prekinete one koji su vam potrebni. Ako se vaši proizvodi čuvaju u frižideru, potražite mesto za to. Procijenite proizvode konkurenata i cijena.
4. Koraci predstavnika prodajnog predstavnika uključuju identifikovanje ostataka robe i izradu plana za sledeću isporuku.
5. Prezentacija je sledeći korak. Uz pomoć ispravno postavljenih pitanja, potrebe se razjašnjavaju, a tek onda su ponuđeni njihovi proizvodi i uslovi. U ovom slučaju se koristi pravilo tri: imovina robe - prednost - koristi klijenta.
6. Merchandising. U skladu sa standardima, dokazuje svoju robu. Ako je potrebno, ispravi pogrešan položaj.
7. Raditi sa dokumentacijom, izraditi izvještaje i izraditi planove i ciljeve za dati trgovinski objekat.

Posete predstavnika prodaje u outletu treba da budu redovni i efikasni. Jednom se provodi na jednom objektu.

Ono što oni kažu iskusili su

Nisu svi predstavnici prodaje ocenili da njihov rad ostavlja prijatan. Postoje ljudi koji se žale na male prihode, neko nije zadovoljan rasporedom rada.

Ali ipak, ako su prodaja i ubeđenje vaš hobi, imate stabilnu bazu klijenata i stalno se poboljšavate, onda možete ostvariti vrlo pristojan prihod. Istovremeno, imate slobodu u svojim postupcima i ne morate biti stalno u kancelariji.