Definicija smislu prednje, srednje i back-office. Ono što je rad u back office banke?

"Potrebni su sve zanimanja, svih profesija su važni" - to je sve što znamo iz djetinjstva. Činjenica je da u današnjem svijetu, je sve povezano, tako da je bilo dosta stranog porijekla termina, od kojih je značenje je nepoznato većini građana. Realtors, slika odluka, kopirajteri, geodeti - tako otići i ne govori mi šta ovi ljudi bave. Isto se može reći o back-specijalista, ispred ureda. Ko su, gdje rade, kao dio njihovog direktnog dužnosti?

Određivanje ispred ureda finansijske institucije

Ovaj termin se zove grupa jedinica u organizacijama koje su odgovorne za postupanje s klijentima ili klijentima. front-office stručnjaci su na čelu, je lice kompanije. Na njihovu profesionalnost, stručnost, ljubaznost ovisi o uspjehu institucije. U bankarskom sektoru , kao osoblje se bave preradom zahtjeva za otvaranje depozit ili kredit, savjetuju na sva pitanja, distribuirati bankarskih proizvoda i tako dalje. D. To je, stručnjaci su stalno u pratnji klijenta jer je došao u banku, a prije ulaska u transakciju.

Šta je back office?

To je u funkciji i računovodstvene entiteta, koja se bavi pružanjem kancelarijama koje upravljaju aktive i pasive društva. Back-office - ova siva eminencija. Klijentima i kupcima ne može procijeniti rad svojih zaposlenika, iako su stavili puno truda u poslovanju prosperitet. Takve jedinice su u bankama, ulaganja kompanije, organizacije počini tržišta vrijednosnih papira transakcije. Oni rad od 3 do 15 ljudi, broj zaposlenih ovisi o instituciji.

Rad u banci back office uključuje pripremu upravljanja izvještavanje, performanse naselja hartija od vrednosti i novac za transakcije zaključene od strane front office. Svojih zaposlenika uključeni u kontrolu nad poštovanje ograničenja, provesti interni izvještaj, pružanje informacija računovodstvu. back-office specijalista radi samo sa izvođačima radova, to ne sarađuje sa klijentima.

Šta znači srednji-office?

Ovaj uređaj može biti pozvan kao veza između prednjeg i zadnjeg ureda. Njegova funkcija je prilično nejasna. Stručnjaci banke se uglavnom bave u pripremi i potpisivanje ugovora, pružajući klijentima razne vrste izvještaja, prima narudžbe da bi povlačenje transakcije, kupovine i prodaje, i tako dalje. D. Također, srednje je odgovorna za koordinaciju standardnim obrascima i standardnih dokumenata s drugim odjelima, da se razvije metodologija novih poslova. Njegova stručnjaci uglavnom rade po instrukcijama od najistaknutijih.

Koje su odgovornosti stručnjaka back office?

Zaposleni u financijske institucije moraju sastaviti ugovor o kupovini i prodaji vrijednosnih papira, vode evidenciju transakcija. Specijalista prati preregistracije hartija od vrijednosti, kao što mora biti prijenos vlasništva na kupca od strane prodavatelja. Back Office obavlja taj postupak na osnovu naloga za prenos, koji se nalaze u registru vlasnika vrijednosnih papira.

Novi vlasnik mora dobiti svu potrebnu dokumentaciju i stručne, pak, kontrolira proces obračuna između prodavca i kupca kompanija. Na zaposlenom back-office je dodijeljena velika odgovornost, jer i najmanja greška, očito na prvi pogled manje nepreciznosti moglo dovesti do problema velikih razmjera. U najgorem slučaju, kompanija iziskuje velike gubitke zbog poništenja transakcije.

Poređenje prednji i back-office

Ove dvije jedinice su suprotne jedna drugoj. Front Office - to je rad sa klijentima, lice kompanije. Specijalisti su uvijek na umu njihove profesionalnosti i snalažljivost o budućnosti organizacije. Back office - to je rad u senci. Osoblje odjela, a ne zna se u lice, ali oni su kao pčele-fizički radnik lopatom mnogo važnih stvari. Svi stručnjaci koji rade za kompaniju, ali je ipak važno je povući crtu između različitih odjela, kako se ne bi prebaciti neke odgovornosti na ramenima drugih.

Prednji ured i back office imaju različite funkcije. Prvi radi na povećanju brzine usluge kupcima, očuvanje pouzdanost primljenih informacija, operativni registracija prodaje. Drugi fokusirana na analizu prodaje, obuka kataloge sa cijenama robe, cijene, kontrolu kretanja proizvoda u skladištu.

Razdvajanje jedinice mogu javiti iu softvera i hardvera. Ne postoji jasan granice između njih, to je samo sistem koncepata. Odvajanje back-i front-office mora biti psihološkom nivou. Direktor moraju shvatiti da je u prvom podsistema moraju više raditi stručno i iskusno osoblje, a od druge, jer oni imaju veliku odgovornost i teže raditi.