Kohorte analiza u marketingu

Modernog poslovanja je nemoguće bez upotrebe interneta. Bilo da prodajete nešto ili proizvode. Potrošači su potrebne informacije, ali najlakši način da ga dobije - web pretraživanja. Osim toga, efikasnost korištenja različitih kanala komunikacije nisu uvijek podložni studira, ali za internet je prilično lako. Jedan od najpopularnijih i vizuelnih metoda smatra se kohorte analize. Kao i druge istraživačke metodologije uzročnih odnosa u ponašanju potrošača, to zahtijeva gomilanje statističkih podataka. Internet vam omogućava da to uradi "nevidljivi" za izvođača. Na kraju krajeva, ovdje gotovo svaka akcija kupca - od prvog dana posjeta u iznosu od vremena provedenog na svakoj stranici.

Statistika u službi marketinga

Malo je vjerovatno da danas još uvijek postoje oni profesionalci da je riječ "marketing" se tumači kao "reklamiranje" i "prodaju". Naravno, to su dvije važne komponente marketinških aktivnosti. Ali temelj je i dalje u proučavanju ponašanja potražnje i potrošača. A onda se sve pretvara u potragu za mogućnostima da zadovolji te potrebe.

A ako smo govorili o studiju i analizu, tako da - statistika da nam pomogne. Pažljiv skladištenje karakteristika kupca baze podataka omogućava vam da temeljito ispitati potražnju i koristiti rezultate analize maksimalnu korist za sebe.

Većina marketingu često koriste korelacije i analize regresije; su zainteresovani za opisni i prediktivne metodologiju za proučavanje potrošača. Sve to zahtijeva izdvajanje neke funkcije najreprezentativnijih (ili zanimljiv poslovni) grupe kupaca. Da takva udruženja i nudi nam analiza kohorte.

Statističke analize i trgovinu

Prodaje mora biti jasno razumiju uzročno-posljedična veza u poslovanju klijenata. Kohorte analiza omogućuje da uradi grupisanjem kupaca po više osnova. segment sa zajedničku karakteristiku najčešće pušten (kupovina, kupovina i m. p.), kombinovani ispunjenje datum događaja. Statistike govoriti o grupi ljudi (objekata) koji pokazuju slično ponašanje i karakteristike. Jednostavan primjer kohorta - goste, koji su došli u prodavnicu po prvi put nedelju dana pre Nove godine. Nakon studija njihovo ponašanje, to je moguće doći do zaključaka o efikasnosti oglašavanja i komercijalne napore.

analitika

Pomoći u marketingu Odavno su Google programera. Oni nude niz usluga za proučavanje statističkih podataka e-trgovine. Sada je moguće provesti analizu kohorte u Google Analytics. Ranije, morala je da se uradi preko obaveznog segmentacije publike. Bilo je dosta vremena i nezgodno. Sada, međutim, analiza kohorte se obavlja automatski. Analytics može prilagoditi samo parametre izvještaja prema Vašim zahtjevima.

podaci u izvještaju izlaze kao sto i Timeline. četiri grupe parametara može se mijenjati u postavkama, koji koristi analizu kohorte.

Kohorte Tip je zajednička karakteristika koja objedinjuje određene grupe posjetitelja. Veličina se mogu grupisati po vremenu: tačan dan, tjedan, mjesec. Ako odaberete "sedmice", na primjer, u izvještaju volja grupa sve koji će posjetiti lokaciju za određeni tjedan u jednoj kohorti.

Onda možete promijeniti "figura". Varijabilnost ovdje u pitanju pregledavanja, trajanje sesije, broj korisnika, itd I zadnja opcija - "opsegu datuma". Uz ovu funkciju, analitičar postaje moguće pratiti akcije kohorte u periodu odredi polazna tačka na trenutni datum. Odabir grupisanje dana, treba imati na umu da će se kohorte biti formirana u redovima, i dinamiku ponašanja posjetitelja - u kolonama.

Kako koristiti rezultate analize

Uvidom u izvještajima, moguće je pratiti učestalost potrošača se vraća na gradilište. Usporedba kvantitativnih pokazatelja da planira postavljanje sadržaja na sajtu će pružiti priliku da shvate šta interese i privlači kupce.

Na primjer, grupa posjetilaca se raspoređuje prema analizi, koji se vratio na sajt sa "dosljedno". Podizanje Plan postavljanje reklamnog materijala na obavljanje bilo koje dionice ili gledaju nove stavke na zalihi u vrijeme prve posjete ovim stranicama vaši klijenti, to je moguće doći do zaključaka o tome što je privukla pažnju potencijalnih kupaca. Ova informacija pomaže u poboljšanju performansi kompanije. Koristi se kao analiza kohorte u marketingu. To omogućava još preciznije i efikasnije izdvojiti budžet za reklamiranje i stvaranje efikasne kanale komunikacije.

Ono što tražiti

Da bi efikasno korištenje bilo statističkih alata potrebnih za obavljanje pripremnih radova. Uostalom, ispravna pitanje u problemu garancija brzo rješenje.

Ono što trebate učiniti za korištenje analizu kohorte? Zapitajte se nekoliko pitanja:

• Zašto postoji takav dinamičan prodaje?
• Kako odabrati vremenski period (za reklamnu kampanju, na primjer)?
• Kako odrediti vrijeme distribucije za veliki odgovor?

Pretpostaviti pomoć jasnije definirati parametre analize kohorte.

zaključak

Nakon što je upoznao sa mogućnostima analize baze kohorte za Google Analytics i dobili ideju o svojim funkcionalnim karakteristikama, marketingu su sasvim sposoban ne samo povećati prometa na stranici, ali i pretvoriti potencijalnog kupca (casual posjetitelja) do potrošača.

Formiranje pojedinačnih izvještaja dati jasnu ideju o karakteristikama ciljane publike će vam pomoći da shvatite njenu reakciju sa svojim aktivnostima da li stavljanje informacija na mreži članak ili posebne promocije ponuda. Bilo koji marketinški napori moraju biti ekonomski opravdana. Kohorte analiza, CLTV, Jedinica za ekonomiju - bilo metodologiju za proučavanje ponašanja potrošača ima za cilj identifikaciju odnos "cost-benefit" i njegovu optimizaciju.

Ali ne ide predaleko i. Svakodnevno praćenje će dati pogrešan dojam o motivima potrošača na web stranici kompanije. Bio je to dug zapažanje predstavnika iste kohorte će omogućiti da pratite i pravilno tumače promjene u ponašanju kupaca.