"Lucky" (taxi): recenzije stanara

Dostupno transport usluge uvijek su relevantni i potražnje, posebno taksija ekonomije. Šta to znači? "Ekonomija" - alternativa javnog prijevoza. Jedna od tih usluga je "sreće" - taksija recenzije koje potvrđuju svoju popularnost. Koji su stavovi vozača i putnika o ovoj usluzi?

o uslugama

Taxi "Lucky" imaju minimalne naknade za slijetanje i kilometar. Individualni put se ništa. Parkingu se sastoji od dobrih automobila: kombija i karavane. Postoje dodatne usluge: taksimetra, prijem na stanici, na aerodromu, i drugi. Taxi "Lucky" usluga o prilično nejasan, a posebno se izdvaja od konkurencije, ali daje korisnicima mogućnost da značajno uštedjeti.

cjenovna politika

Tarife obračunava se u pogodnom obliku za suvozača: uz taksimetar ili po fiksnoj stopi. Proračun taksimetar ovisi o vremenu provedenom na putu i izvodi na kraju putovanja. Prilikom naručivanja online (online ili putem aplikacije) je stalni popust.

Izbor fiksni način obračuna, u trenutku naručivanja, možete znati unaprijed konačni trošak putovanja. Fiksna cijena ne treba mijenjati zbog vremena izgubili u saobraćajnim gužvama. Troškove putovanje uz popust može se izračunati putem interneta ili pomoću mobilnog određene aplikacije.

Pozitivne povratne informacije od putnika taksija "Lucky"

Mnogi putnici redovito koriste usluge "Lucky" Taxi (Moskva povratne informacije o svom radu je dobra), da govore o svojim pozitivnim iskustvima. Podmititi njihov kvalitet usluga i razumne cijene. Koje su prednosti obično kažu kupci?

• Najlakši i jednostavna taksi usluga, ne možete nazvati operatera.
• Vrlo povoljnim cijenama, fleksibilan sistem obračuna troškova putovanja. Cijena dispečeri zove odmah, svoje vozače obično ne osporavam.
• Uredan i ljubazno vozači su u dobrom raspoloženju, ako je to potrebno pomoći oko prtljage.
• Clean Car - strani automobil bez neugodnih mirisa.
• Brzo teren, dolazi nekoliko minuta prije određenog vremena. Pozivi vozač, javlja da je na licu mjesta. Možete ih kontaktirati preko "Lucky" taksi program.

Komentari taksista potvrđuju da kompanija ima najpovoljnijim cijenama između konkurenata. Osim toga, kupci i vozači pozitivno ocijenili brzo izvršenje aplikacije preko interneta ili putem telefona, dostupnost zgodan putem SMS upozorenja usluge. U taksiju, "Lucky", radi kao servis koji mogu riješiti sporove ili pitati ako usluga bili siromašni.

"Lucky" i korporativne klijente

"Lucky" - taksi recenzije da su ljudi otišli uglavnom pozitivne. Jedno od područja rada nije zadovoljavajuće, zaključak je ugovore za pružanje usluga korporativnim klijentima. Organizacija sarađuje sa "sreće", po pravilu, zadovoljni uslugom, vozači, nema problema sa pozivom. Mnogi ljudi koriste usluge taksi od godinu dana.

Nedostaci "Lucky" (taxi). Komentari kupaca

"Lucky" je nedavno privukao kritike od nekih kupaca. Naravno, ne može se očekivati kvalitetnu uslugu od najjeftinijih taksi. Putnici se obično očekuje od vozača i dispečera elementarne obavljanju svojih dužnosti. "Lucky" je ponekad razočaravajuće, čak i stalne mušterije kao da se poboljša kvaliteta pruženih usluga, kao što mnogi putnici neće raditi.

Kupci koji koriste usluge taksi, često u vidu sljedeće nedostatke društva:

• Vara s troškovima putovanja u taksi "Lucky" (Moskva).
• Komentari vozača potvrdio da kompanija ne bi provjeriti na tehničko stanje vozila, a ne interese svojih kapaciteta.
• Tu su pijani vozači ulaze s putnicima u slučaju nesreće.
• Taksisti su kasno za pola sata, sat i pol i nije došao.
• Menadžeri i kvaliteta usluga ne radi.
• Prljav auto iznutra i izvana. Vozač puši puno direktno u putničkom prostoru.

kupci imaju ponekad pozvati sebe sa vozačem da sazna gde se ne postigne ili ne. Osim toga, dešava se da možete obavijestiti da je pravi automobil za nekoliko minuta prije posluživanja automobila.

Stranac u vožnji

Danas, mnogi kupci Taxi "Lucky", uključujući i trajno, ostavili mnogo pritužbi na ne-ruski vozači. U principu, ljudi nisu protiv radnika migranata, taksisti, koji žele zaraditi novac, ako je samo znati njegov posao. Međutim, mnogi nekvalifikovani goste (iz srednje Azije , i tako dalje. D.) Ne zna grada, oni ne govore na ruskom i nije znao kako da koristite navigatora taksimetar. Za neke od ovih problematičnih jednostavno unesete naziv ulice u Navigator. Osim toga, prema mnogim putnicima, takvo osoblje često varaju, pokušavajući da dobije dodatni novac na bilo koji način, na primjer, pozivajući se na nedostatak isporuke.

"Lucky" (taxi) recenzije ponekad dobija negativan, odražavajući sljedeće nedostatke voziti sa vozačima, radnika migranata:

• Varanje potrošača i kompanija, pozivajući visoke cijene koje premašuju trošak put taksimetar i ne poklapaju sa iznosom od SMS-a.
• Extreme vožnje, čak i sa djecom u kabini, kršeći pravila saobraćaja.
• Česti sporost zaposlenih, nisu orijentisani u gradu.
• Vozači potrošiti mnogo vremena u potrazi za put.

Rad "Lucky" taksi. recenzije vozači

Taxi "Lucky" kao i bilo koji rad, ima svoje prednosti i mane. Rad u taksi na sve ne može biti lako, kao što je stresan, nepredvidljiv i zahtijeva sposobnost da nađu zajednički jezik sa putnicima, kontrolora letenja, dozvolite konfliktnim situacijama. Komunikaciji sa ljudima - komplikovana stvar, a neki kupci uglavnom su u stanju da "zavrne krvi."

Koje su prednosti taksi "Lucky":

• Gost vozači su prisiljeni obratiti pažnju na značajan plus ove usluge: skraćenim radnim vremenom.
• Poduzeti sve comers.
• Priliku da zarade dobre pare na račun velikog protoka kupaca, jer je jedan od najjeftinijih taksi.

Nesrećni vozača, rade u firmi je "sretan"?

Zaposleni često na umu sledeće nedostatke koji rade u ovoj taksi:

• Zanemarivanje za kupce, menadžeri i poslovni menadžeri vozačima.
• Mnogo konkurencije među vozačima.
• Može dobiti otkaz zbog nepropisnog komunikaciju sa kontrolorima, pa bolje da se ne raspravlja, i strogo slijedite upute.
• Loš program rada za vozače, visi i biva ometen tokom vožnje. Ne smatra i mnoge druge operativne aspekte.
• Popusti se na račun taksista. Teško da se povuče novac zarađen od strane bankovnog transfera.

U taksiju, "Lucky", koji razmatra vozači generalno i dalje pozitivan, može raditi tiho i da zarade. U prisustvu iskustvo vožnje se ohrabruje da okušati u različitim taksi usluga.

Komentari na rad osoblja za taksiste

U "Lucky" pruža softver za taksiste, koji nisu zadovoljni sa vozačima na mnogo načina. Negativne povratne taxi radnika Lucky 'se često povezuje sa disfunkcijom programa. Taksisti smatraju da to nije promišljen, ima niz nedostataka:

• Program čini često rastrojen od puta tokom vožnje, što bi moglo dovesti do nezgode. Odvlači pop-up potvrdu i koji ne mogu sami otići.
• Program često se zamrzava, proizvodi greške i brzo troši bateriju.
• Nezgodan položaj tipke, oni su vrlo mali, a novinarima tokom pokreta teško.

Vozači o radu bezgotovinskih

Loše kritike na rad u taksiju, "Lucky" općenito odražavaju nivou kompanije i prisiljeni da obrate pažnju na još jedan problem: ne promišljen bezgotovinskog plaćanja sa vozačima. Zarađenog novca za hidrataciju putem bankovnog transfera, leže na lični račun taksista. Na račun fiksnih troškova kako dolazi iz popust se oduzima (taksista ponuda kupci plaćaju iz svog džepa). Trošak naloga ne mijenja broj putnika, što promjene trase, i tako dalje .. Na primjer, za 350 rubalja. automobil može uzeti četiri putnika, koji će morati da dostavi svoje domove u različitim okruzima. Pored popusta taksista plaća kompanija za svaku narudžbu od 10% do 13%, a zatim račun će dobiti 310 rubalja. isključujući benzin. Ako postoje saobraćajne gužve, sporost kupaca koji moraju da čekaju pola sata, napravite dobro na kraju je vrlo problematična.

Iz redova, uključujući i bezgotovinski, vozač taksija nema pravo da odbije, kao u ovom slučaju, to će odvojili od linije, stavi bez posla. Dobiti novac iz vašeg računa je vrlo jednostavno. Dan ne može biti više od dvije tisuće uklonjen. Za to nam je potrebno voziti u kancelariju do dva sata, da brani mjesto, ali ne i činjenica da je nakon toga moći dobiti svoju zaradu, jer novac u društvu često završe već u 02:30. Dakle, vozač radi na jednom proplanku poravnanja, kao što zarađuju, ali šetnje praznih džepova.

Kako se kvaliteta usluge i taksi dispečeri "sreće"?

Mali broj kupaca shvatiti da ne treba očekivati taksi iz ekonomije odličnu uslugu. Nedavno, korisnici usluga "Lucky" ostavili puno komentara o uslugama u taksi. Neki ističu da je dio društva ne postoji adekvatan odgovor za rješavanje problema kupaca i sporova. Potrošači imaju utisak da nakon što je služba za rezervaciju Ne zanima me da li je vozač vozio do mjesta: na poziv rekavši da je auto vozio gore, a zapravo nije. Drugi vjeruju da je "sretan" usluga je najidealnija za takve tričavih cijenu, a koriste usluge taksi od godinu dana.

"Lucky" (taxi, komentare koji su prilično kontradiktorne) ima značajne nedostatke u vezi sa radom dispečera i kvalitetnu uslugu. Koji su se sa problemima u svojim klijentima?

• Nesposobnost odjela kontrole kvaliteta. Ravnodušnost i potpunu nespremnost da se pomogne u rješavanju problema od strane menadžera i kontrole kvalitete usluge.
• Menadžeri ne pojavljuju, oni su grub prema klijentima i vozačima, često zbunjeni ulične adrese, tako da je vozač na pogrešan području.
• Dispatching usluga ne može prenijeti na vozaču potpunu informaciju naručivanja.
• Operateri ne prijavljuju kada je mašina kasni.
• Nakon tretmana u kvalitetu usluga ne nazove.

Dakle, pregled taxi "Lucky" napisana mnogo pozitivne i negativne, ali je negativna je i dalje nadmašuju. Sudija u duhu "putničkih je uvijek u pravu" u svim situacijama je nepoželjno. Na primjer, klijent, ljuti zbog činjenice da je taksi je kasnije došao trenutak, ostavljajući negativan komentar, jer očekujemo da će automobil u 10-15 minuta i nije imao vremena da dođe!

Ipak, mnogi od putnika i vozači su uvjereni da kompanija ne traži da se uspostavi kvalitetan rad Taxi "Lucky". Komentari zaposlenih prisiljeni da obrate pažnju na brojne nedostatke taksi, uključujući nedostatak poštovanja za svoje zaposlene i klijente. Slavi i nesposobnosti rukovodstva i osoblja usluga kompanije.