Internet-shop "Online trgovina": recenzije

Obim e-trgovine je izuzetno konkurentna. Postoje desetine velikih prodavnica, koji su stalno poboljšanje kvalitete svojih usluga, poboljšanje razine usluga i koriste različite marketinške trikove koji vam omogućuju da privuče što više kupaca. Sve to, naravno, stvara dodatne poteškoće za takmičare, ali u isto vrijeme povećava stupanj zadovoljstva kupaca na klasi usluga u trgovini.

Danas ćemo govoriti o jednom od najstarijih online trgovine, koja posluje već više od 18 godina. To se zove "Online Trade". Komentari ljudi koji su napravili rezervaciju ovdje, imajte na umu da je radnju poboljšava samo svake godine usluzi, nudi razne inovacije za kupce. I općenito, s obzirom na tako ozbiljnog starosti radnju može sigurno zadovoljiti sve, a ne samo cijena nego i brzina isporuke robe, jer je, kako se navodi na zvaničnom sajtu, svi proizvodi nalaze se u vlastitim skladištima, bez učešća stranih kompanija sa svojim skladištima.

Pa, nemojmo uzalud da pohvalim uslugu, koja još uvijek nije rečeno dovoljno informacija. Sada smo provesti radnju karakteristike, odrediti svoje prednosti i nedostatke i, naravno, skrećemo lijevo na preporukama "Trade Online". Komentari u ovom slučaju može biti reper kako je dućan koji nudi i tako dalje.

Opšte karakteristike

Dakle, kao što smo već navedeno, ova radnja za više od 18 godina (počeo je da radi od 1998. godine). Nije iznenađujuće, model na kojem posluje na tržištu, je bila uspješna jer je usluga radi bez prekida i samo rasla, sve veći asortiman proizvoda, povećavajući svoju bazu klijenata.

Karakteristika resursa je pristup svojim proizvodima baze podataka, koji se čuvaju u njihovom skladištu. Ovo (prema informacijama na web stranici kompanije) omogućava vam da ne brinete o dodatnim isporuke kako stvari kupca iz skladišta tuđe. Preciznije, radi se o više od 10 hiljada prodanih jedinica (koja je već govori o mogućnosti izbora).

Inače, što se tiče opsega, to je također na visokom nivou. Prema tome, u radnju je zastupljena ne samo dio sa elektronikom ili hranu, postoje neke dodatne vrste proizvoda, kao što su cipele i odjeću, sportske knjige, potrošni materijal, i još mnogo toga. To jest, u radnju stvarno ima veliku bazu podataka proizvoda, gdje je interes možete tražiti stvari koje.

pravi trgovinama

Modela, koja zapošljava "Online Trade" (recenzija potvrdim), postoji jedna velika razlika u odnosu na druge online trgovaca. Ova mreža vlastitih nekretnina trenutku prijema robe, koja ima više od 120 lokacija širom zemlje. Ovo nije samo online shop, predstavlja jedan ured, i puna mreža pravi prodavnicama elektronike. Šta to znači?

Prvi je da klijent ima priliku da se upoznaju sa proizvodom. Jednostavno ne treba kupiti "mačku u džaku", jer ovdje, u "Online Trade" (recenzija i obraćati pažnju na to), možete držati u svojim rukama da će kupiti. A to je važno jer se radi o skupim elektronike .

Osim toga, kao što znate, nivo usluga u trgovini, koja posluje kroz pravi razdvajanje, znatno više nego u uredu, čiji ured nije poznato gdje. U svakom slučaju, možete se prijaviti ovdje, a vi ćete dobiti sve potrebne informacije i da će pružiti stručnu podršku.

Buyers Club

Kao što je prikazano opisivanjem "Online Trade" povratnih informacija korisnika, platforma za sve godine svog rada zadržava visoku razinu lojalnosti kupaca. Osim kvalitete usluga i kontinuiranu podršku, dućan ima u ponudi i dalje sudjelovati u posebnom klub pod nazivom "ON-bonus". Već po imenu možete pretpostaviti da je to zajednica od kupaca, koji nudi pristup redovnim bonuse i popuste, primjenjivo u radnji. Je pokrenut cijeli sistem, ne samo u načinu na popust, ali i kao mehanizam za pohranu.

S jedne strane, kao što je navedeno od strane "na mreži Treyd.ru 'mišljenja, ova platforma šalje učesnicima kluba posebne ponude u obliku niže cijene za određene proizvode. S druge strane, što više mušterija čini kupovinu, veći bonus je da se njegov kredit. U budućnosti, on može opet potrošiti za kupovinu novih proizvoda u ovoj radnji. Ispostavilo se da je u svakom slučaju online trgovini "Online Trade" (o kojoj ćemo predstaviti recenzije malo dalje) je prednost mjesto za shopping!

udobnost korisnika

Nemojte zaboraviti tu o tako važnom trenutku u radu, kao i praktičnost i udobnost kupca. U stvari, to je vrlo važan aspekt u radu bilo kojoj prodavnici, jer određuje kako zadovoljnih kupaca će ostati nakon što je počinio naloga.

Je "comfort" mislimo svaki detalj, svaki detalj, koji je prisutan u kompaniji. Na primjer, opisujući rad sa "Online Trade" (Moskva) recenzije kažu da bi proizvod koji vas zanima, dovoljno je jednostavno. Nema potrebe da se popuni ogroman broj nepotrebnih polja i zadržati puno informacija o sebi. Kupac može obaviti kupnju brzo i uz minimalan napor.

podrška informacije

Sljedeća - obavijest. Slažem se, kada smo napravili red u online shop, željeli bismo znati sve o njegovom stanju, gdje je naš paket, u kojoj fazi se isporučuje kao uskoro biti u našim rukama. I u tom smislu, kao što je prikazano od strane posvećen "online Treyd.ru" mišljenja, radnju može da nas zadovoljiti. Uostalom, tu radi svoj sistem SMS-obavijest, zahvaljujući kojima je klijent svjestan onoga što se događa s njegovom nalogu. To je zgodan i to je korisno za same usluge, jer je kupac shvati da je za njega na neki način pokazuju zabrinutost i temeljito obaviješteni o njegovu kupovinu.

katalog proizvoda

Dakle, mi smo prijavili toj lokaciji u prodavnici sadrži veliki asortiman robe. Ono što dolazi ovdje, kako znaš da se mogu naručiti u radnji?

Kao što je prikazano u službenoj radnji stranu, postoji mnogo različitih kategorija roba dostupna za kupovinu. Konkretno, iz elektronike, odjeću, obuću, potrošni materijal. Nismo prijavili na uredski materijal, zdravlje i ljepotu, automobilska oprema, potrebne stvari za izgradnju i popravak glazbenih instrumenata, dječje robe, poklona i tako dalje. SKU ovdje puno. Osim da je stranica je popis od njih, tu je i brojka ukazuje na broj jedinica posebno uzeti robu. Na primjer, u kategoriji "satovi i pokloni" ima više od 6700 naslova, a poglavlje "tablete i Prijenosna računala" - 1705. Najbrojniji svih, naravno, kategorija odjeće i obuće, koje su postavljeni oko 18.000 prodatih.

isporuka

Međutim, širok asortiman proizvoda - to je uvijek dobro. Šta o isporuci? Kako kupac može dobiti moj nalog? Ono što trebate učiniti, i koliko će to koštati? Odgovor: Na sajtu prodavnice ima poseban Odjel za informiranje sa odgovarajućim imenom. Ona kaže da postoje tri vrste isporuke: standardna, iz dana u dan i hitno. Prva uključuje uzimajući robu sljedeći dan kada je dostava košta 300 rubalja i iznad. Cijena za drugi počinje sa znakom 400 rubalja, dok je roba isporučena u periodu od 16. do 22. sati istog dana kada je izdat nalog. Shodno tome, korisnik mora napraviti kupovinu do 16:00. Express dostava u ovoj radnji vrši se za 1-2 sata, dok je njegova cijena kreće od 890 rubalja i iznad (u zavisnosti od veličine i težine robe).

prodavnicama

Što se tiče adrese bodova izdavanja robe (predstavnik kompanije), mogu se naći na službenoj web stranici. Recimo da je u glavnom gradu i Moskovske oblasti njihovih funkcija 54 komada. U Tver i njihove Kaluga 2, u Donjoj Novgorod - 5, Samara, Rostov na Donu i Novosibirsk - 2, Saratov, Eagle - 1 i tako dalje. Ukupno u cijeloj zemlji rade 120 trgovina.

kontakti

Naučite kako da se obratite predstavnicima kompanije, previše lako. Da biste to učinili, morate ići do odgovarajućeg naslova na mjestu gdje je navedeni broj telefona, poštanski sandučić i realnog, fizička adresa osnivanja (sjedište) radnje. Dakle, do odjel prodaje, potrebno je da pozovete broj: +7 (495) 225-95-22 ili 8 (800) 555-40-94. Da se obratite putem e-mail adresu koju želite da koristite order@onlinetrade.ru. Takođe navedene kontakt za komunikaciju sa kancelarijama drugim gradovima Rusije, kao i podaci o banci za plaćanje robe.

Komentari kupaca

Dakle, vi ste naučili mnogo informacija o ovoj radnji. Sada bih da korisnicima savjete o "Online trgovini". Povratne informacije od osoblja će biti objavljen malo dalje (da ih odlučili smo se obratiti pažnju).

Kupci u svojim komentarima često se ocjenjuje rad shop na "odličan". Evidentno je da su ljudi zaista zadovoljni brzinom obradu narudžbi, kvaliteta osoblja, pa čak i cijene, koji su prisutni u trgovini. Uspjeli smo pronaći puno pozitivnih komentara, a samo nekoliko negativnih. Druga se odnosi na rad nekog pojedinca zaposlenih. Pored toga, sve komentare ove vrste je odgovorio predstavnik prodavnice, koji je tražio da pojasni informacije za dalje "istragu" o tome kako zapravo ponašao zaposlenika.

To je, pak, stvara odličan dojam radnje, koja je vrlo brzo odgovoriti na bilo kakvo kršenje od strane osoblja i pokušava da zadovolji kupca. Ovakvim pristupom, ovdje želim ponovo da kupim. I zbog 39.000 komentara, koji smo našli na istoj lokaciji, velika većina - pozitivne, možemo sa sigurnošću reći o visoku kvalitetu rada radnju, kao što su "Online Trade".

Komentari poslodavca

Pored preporuke koje je kupac, ja bih da skrenem pažnju na ono što oni pišu o radu u vlastitoj prodavači i menadžeri kompanije. Da biste to učinili, posjećujemo druge web stranice na kojima komentarima radnika ostalo. Od toga, jasno je da je njegovo osoblje shop šefove brige dovoljno ozbiljno. Evo, sudeći po mišljenja, sistem praćenja osoblja i radi kazne koje se mogu primijeniti u slučaju kršenja. Stoga se preporučuje da sve zaposlene da djeluju strogo prema uputama.

Činjenica da je prijateljski tim, rekao je gotovo sve komentare rad u "Online Trade". Ljudi pišu da kolege u više navrata sugeriraju, pomažu, ruku pomoći, ako je to potrebno. U isto vrijeme ovdje negativno karakterišu šefovi skladišta.

Kao karakterističnih shop "Online Trade" Zaposleni recenzije (Moskva), neki od lidera i da zloupotrebljavaju svoju moć obmanjivanju pretpostavljenih. Međutim, sve komentare sa ove komunikacije se odnosi samo jedno skladište. Moguće je da njeni lideri su se promijenile.

Ali generalno, o radnji napisan prilično pozitivno. Na primjer, pozitivna stvar je da je kompanija "Online Trade" (povratne informacije od osoblja potvrđuje) brine o razvoju karijere svojih zaposlenika. Ovdje smo da pomognemo dobiti neke nove vještine, razvijaju vještine. Sve ovo će dobro doći u budućnosti, čak i ako osoba ide u novi posao.

nalazi

Kao što je prikazano opisivanjem "Online trgovini" na radnju mišljenja, ovo drugo posluje već više od 18 godina. Tokom tog vremena bilo je prodao milijune prodanih jedinica. Kupci kluba (od pisanja ovog teksta) uključeno više od 500 tisuća ljudi. Očigledno je da su ove brojke - najbolji pokazatelj kako je cijelu službu je dobro organizirana, a kako je i dalje aktivno razvija.