Kako napraviti zahtjev

Prema sadašnjem zakonu, zahtjev se zove dokument, koji je pisani tvrdnja imovine lik iz jedne osobe na drugu. Tvrdnja posebno formulisane zahtjeve za otklanjanje nedostataka kupljenu robu, rezultati lošeg kvaliteta pruženih usluga ili radova. Lista situacije koje uzrokuju nezadovoljstvo potrošača, može nastaviti u nedogled, i sa majstorima ili hacks beskrupulozan prodavača se danas čine gotovo svakom koraku.

Na zakonu stoji na zaštitu prava potrošača, oni znaju sve. Međutim, u praksi, većina ljudi u našoj zemlji su gotovo nikad ne koriste, a samim tim i štititi njihove interese kompetentno ne znam kako. Koja je prva stvar koju kupac ne smatraju da je roba kupio ga - loša kvaliteta? Naravno, da traže istinu prodavatelju. Pa, ako ona će biti odgovorna i pažljivo, a sukob će biti mirno riješiti. Međutim, nije uvijek je prodavac spreman da odgovori na izjavu potrošača nezadovoljstvo i idu mu u susret. U ovom slučaju, situacija mora biti prevedena na "službene šine" i pisati aplikacije potraživanje. A da bi se postigao željeni rezultat potrebno je da imate jasnu ideju kako napraviti zahtjev ispravno i kome se obratio, koji, usput, većina ruskih potrošači ne znam.

U stvari, to je pretenciozno žalbu počinje proces pretpretresnog komunikaciju sa prodavcem, ali u završnoj fazi sukoba u potpunosti ovisi o ispravnosti svojih pisanja. Specifična pravila o tome kako napisati zahtjev ne postoji. Međutim, neki od principa pisanja ipak je poželjno da se poštuju, jer je postojanje žalbe netačnih formulacija daje prodavaču mogućnost da ih koriste u svoje interese, koji su gotovo uvijek u suprotnosti sa interesima potrošača.

Dakle, kako napisati žalbu u prodavnicu i kome da se bave?

Prije svega, nikada ne bi trebalo pisati zahtjev u stanju iritacije i da je na tom mjestu gdje su slabo služi, prodao robu neadekvatne kvalitete ili otrcano prevareni. I općenito, izjava je najbolje da ne piše rukom, i ispis. Dva primjerka prijave mora imati. Jedan od njih ima za cilj da, u kojima Za ambiciozne zahtjeve nametnute, a drugi ostaje u rukama kao potvrda osiguranja u slučaju da mir neće biti moguće da se to pitanje riješi putem, tako da će morati ići na sud. Tako da je najbolje da ide kući, dobro razmislite o tome kako napraviti zahtjev i koji su uslovi za omogućili.

Žalbu u svakom slučaju ne bi trebalo utjecati na zahtjev, mora biti jasno navedene sve njihove zahtjeve (i prilično teško stilu) i što preciznije moguće objasniti suštinu slučaja. Kada, u koje vrijeme i na kojoj su povrijeđena legitimna prava potrošača, što je prekršaj. Detaljno opisati uslovima ugovora (ako ih ima), popis mane kupljenu robu, da skicira njihove zahtjeve za njihovo uklanjanje ili naknadu troškova loše kvalitete robe - to su osnovne odredbe koje se moraju navesti u pisanom obliku pretenciozno. Tvrdnja je potrebno uključiti reference na određene članke zakona da su prekršena i treba obavijestiti uljeza da će tretman se pratiti u slučaju nepravilno izvršavanje zahtjeva koje je iznijela suda. Potrošač koji zna kako se žaliti, budite sigurni da bi se postigao pozitivan rezultat.

Žalba mora biti upućena na čelu kompanije ili pojedinca poduzetnik - vlasnik radnje u kojoj je došlo do konfliktne situacije. Pošalji kao što se može poslati poštom preporučenom pošiljkom ili dostaviti direktno prodavcu ili šef kompanije (u ovom slučaju, dobio zahtjev mora potpisati da prihvati zahtjev za razmatranje). Provjere ugovora: Žalba svu prateću dokumentaciju treba priložiti garantni list. Sve navedeno manipulacije potrebno napraviti kopije dokumenata sa originalima ostane sa potrošačem. Također u izjavi, treba da sadrži sve detalje kupca i tačan datum njegovog pisanja.

Po zakonu, odgovor na tužbu koje je potrebno dati u roku od deset dana.

Ako se, međutim, pitanje kako napraviti zahtjev na svoju ruku, je teško, to je najbolje da se obratite na pravni savjet, gdje profesionalci brzo pomoći i kompetentno riješiti sukoba koji se dogodio.