Kako odgovoriti na grubost zaposlenih i nadređenih

Danas, mnogi poslodavci, predstavljajući listu zahtjeva za potencijalne zaposlenih, navedeno u upražnjeno mjesto, između ostalog, i tako sladak hir kako da se nosite sa stresom. Iz toga je moguće zaključiti da nerve ste vytreplyut na ovom poslu. U svakom slučaju, pokušajte to učiniti. I nastavite na provjere na psihičku stabilnost na prvi intervju: pita neprikladno pitanja, bacanje gruba fraze, povećati ton glasa, itd I moramo duže, Dodge, ostati cool, jer posao je nešto potrebno. I dobro, ako nakon takvog razgovora i odvesti vas na stres na poslu više.

Ali ne uvijek se to dogodi. Često da kolege i početak netrpeljivost početnik pokušati na neki način da prežive samo rezultanta radnom mjestu. Ako je novi zaposlenik nije navikao da se penje njegovim rečima, on zna kako odgovoriti na grubost. A šta je čovjek koji je po svojoj prirodi delikatna i osjetljiva i lako izgubio kada mu je "otrov"? U takvim trenucima, čak zaboravlja svoje ime, a da ne spominjem činjenicu, da daju adekvatan odgovor na grubost. Sve riječi samo lete iz glave, i "prosvjetljenje" dolazi tek nakon što je "ljevičare" je privremeno gotova. Bilo je to u ovom trenutku u mozgu počnu suprotno pametna ideja. Dođite miliona puta u mom umu trenutnu situaciju, osoba počinje iznenada naći mnogo opcija, kako odgovoriti na grubost, i vrlo mi je žao što ne može učiniti ništa sa svojim "stupor" za vrijeme napada. Kao što izreka kaže, "pametna ideja dolazi poslije."

Ali, da se bore za sebe kao nešto što je potrebno. Ne možete pustiti nekog drugog moralno
da im se ruga. U slučajevima kada osoba ne zna kako odgovoriti na grubost u istom tonu, psiholozi preporučuju da posegne za tehniku tzv asertivnost. Ova metoda se smatra jednim od najboljih, i što je najvažnije, jednostavno riješiti gotovo svaki sukob. Njegova suština je u tome da je osoba bila izložena stalnim napadima, zadržavajući potpuno neprestana, miran, pa čak i ravnodušnost, treba da se dogovore sa svim izjavama u svom obraćanju. Ne morate pokazati bilo agresije, čak i vikati na tebe. Na primjer, ljutito optužio zbog toga što nije po planu. Vi ne pokazuje emocije, ravnodušnost slažem se, kažu, da, ja sam kriv, ja nisam ispunio plan. Protivnik čeka potpuno drugačiju reakciju, dobija pravi "break uzorak", a ne naći odgovor. Sa svakim novim optužbama jednostavno složiti od riječi do riječi govoreći naglas ono što ste sramotu. Prije ili kasnije, ali druga osoba će smetati da razgovara sa "pokvarena ploča", i to će zaostati.

Sada kada znate kako da odgovorim da ne voliš primitivan narod. Ali sa supervizorom biti malo oprezniji, iako nije neophodno da se plašimo. Neka on viče, grmi i baca u svojim dokumentima - vaša hladnokrvnost živce žar. I kada je konačno umoran od svoje krike, miran i uvjeren ton mu da više ne razgovara sa vama na ovaj način. Ni u kom slučaju ne prave izgovore, samo pitajte šef sada kažu iste stvari, ali tiho i pažljivo, bez nepotrebnog emocija. Ako direktor je počeo da vam zavijati s tim, recite mu: "Semen Semenovich, ako sam dobro shvatio, ovo pitanje se odnosi samo na moju osobu i vi. Zašto ne bismo razgovarati licem u lice? ". Tako da ne izgubiti bilo koji od svoje lice, ne poštuje nadređene.