Kako postići visoke rezultate u prodaji

Prodaja je oblast u kojoj se nešto može desiti. Tim koji je završio osamdeset posto norme za mjesec može završiti preostalih dvadeset posto u poslednjem danu i čak naduvati plan! Kako? Da biste to uradili, potrebno je poboljšati efikasnost vašeg rada. Najiskvalifikovaniji prodajni službenici znaju kako to rade i znaju kako ih koristiti u pravo vrijeme. Ako želite da se upoznate sa svojim iskustvom, proučite njihove preporuke i pokušajte da ih primenite u svom radu.

Razmislite o svom idealnom kupcu i radite za njega

Za efikasan rad u oblasti prodaje, morate imati jasnu ideju o ciljnoj publici. Prodajni predstavnik, koji ima takvu sliku u podsvesti, prodaje proizvod efikasnije. Ako ne znate koji kupac želite da privučete, možete se zbuniti u vezi sa tehnikama koje koristite, a vaša efikasnost će pasti. Morate jasno shvatiti da li su vaši proizvodi pogodni za one kojima želite da ih prodate, a takođe razumete ko je vaša ciljna publika i zašto.

Uvek pripremite unapred

Jednostavna osoba prodaje je pripremljena prije poziva. On dobija sve neophodne informacije unapred, pre sastanka sa važnim klijentom. U ovoj oblasti nema mesta za improvizaciju, potreban nam je plan akcije. Ne mešajte se i rezervni plan. Stoga možete pružiti sve teškoće i pitanja i pripremiti efikasnu opciju u slučaju da je prodaja ugrožena.

Razvij razumljiv i efikasan metod za pronalaženje rješenja

Dobar zaposleni ima jasan plan akcije, koji se može podijeliti na male specifične detalje. Ako je svaki vaš korak jasan, možete analizirati cjelokupnu sliku i razumjeti koje je poboljšanje potrebno. Na primjer, znate da ne znate kako završiti transakciju, ali dobro recite o prednostima dobara. U ovom slučaju možete tražiti razlog koji sprečava klijent da donese konačnu odluku. Možda nisi previše ubedljiv? Da li je ugovor jako jasan? Možda je potrebno pokazati više entuzijazma? Posle takve analize, možete saznati šta treba da poboljšate, a ne samo pokušajte da se potrudite. Ovako radi uspješna osoba prodaje.

Saznajte proizvode koji promovišu

Sposobnost prodaje je samo polovina veštine. Druga polovina je znanje šta tačno treba da prodate. Svaki novi zaposleni mora da prođe temeljnu obuku. On mora da razume šta nudi klijentima. To će mu pomoći da djelotvornije rade. Uz pomoć pažljive obuke, kompanija može povećati prodaju.

Budite zasnovani na donošenju odluka o činjenicama

Efektivni radnici ne dozvoljavaju da njihova osećanja kontrolišu presude. Oni su u stanju da održavaju emocionalnu distancu i izbegavaju da doživljavaju konflikt ili odbijanje kao ličnu uvredu. To im pomaže da se profesionalnije ponašaju.

Izgradite lične veze

Dobar zaposleni zna da je sposobnost izgradnje odnosa kamen temeljac prodaje. Najbolji stručnjaci konstantno pronalaze nove veze i drže ruku na pulsu odnosa koji mogu donijeti koristi. Usredsređujući se na komunikaciju, proširite svoju mrežu poznanika, sve više potencijalnih kupaca.

Naučite da gledate iz perspektive klijenta

Pametni prodavci shvataju da za efikasno prodaju oni moraju razmišljati ne samo o profitu, već io tome kako razviti svoj posao. Žele da proizvod apeluje na kupce. Pokušavaju da ih proslede. Umesto razmišljanja kako prodati više, razmislite kako pomoći drugima.

Nemojte pokušavati

Prodavac ne bi trebao pokušati, on ili ne, ili ne. Nema smisla pokušati nešto prodati, "gotovo" ne donosi profit. Morate napredovati dok ne dobijete rezultat.

Naučite da slušate

Iskusan zaposleni treba razumjeti koliko je moguće više o kupcima. Naučite da razumete njihove potrebe će im pomoći da slušaju i postavljaju prava pitanja.

Svako veče spavaj dovoljno

Efektivni radnici znaju da će se njihov stav prema ljudima promeniti ako ne mogu spavati dovoljno sati. Ako ste umorni, ne možete raditi sa maksimalnom efikasnošću. Svakog dana dovoljno spavajte kako bi vaš glas zvučio energično i možete sa entuzijazmom uvesti proizvode i usluge vaše kompanije.

Verujte u ono što prodajete

Lakše je prodati proizvod koji izaziva povjerenje. Najefikasniji prodavci koriste svoje proizvode i veruju u njihov kvalitet.

Vodite se tačnom namenom

Novac je dobar izvor motivacije, ali bolje je imati određeni cilj. Dobar prodavac razume da proizvod ili usluga koju on prodaje može pozitivno uticati na živote ljudi, tako da on ima dobar cilj. Međutim, novac, odnosno, ono što oni predstavljaju, takođe je bitan. Novac vam omogućava da poboljšate kvalitet svog života i ispunite svoje snove.

Pobrinite se za povratne informacije

Nisu svi prodavci znali kako dobiti povratne informacije, oni samo šalju ponude i čekaju odgovor, čak ni da znaju da li je klijent otvorio svoje pismo. Koristeći specijalne programe za kontrolu poštanskih poruka, možete da nacrtate jasnu sliku situacije.

Iskreno napišite pisma

Umjesto da pratite standardni obrazac i svaki klijent koji piše isto pismo, naučite da pronađete pristup različitim ljudima. Pisati pisma iz srca, pomaže da privuče klijenta i uspostave komunikaciju s njim.

Budite korisni

Umjesto da šalju beskorisne e-pošte, efikasni radnici su vrijedni za klijenta, svaka njihova poruka nosi važne informacije. Najbolji stručnjaci prodaje namjeravaju informirati kupca o proizvodu.

Ocenite klijenta ispravno

Neki korisnici mogu izgledati privlačno, ali kao rezultat, možete dovesti do neuspjeha. Nemojte pokušavati da razmnožujete robu neumitno, prodajte samo onima koji su za vašu kompaniju stvarno korisni. Dobre veze sa pravim korisnicima donose prihod na duže staze, a promiskuitetna prodaja može samo ugroziti rejting vašeg proizvoda: neće pasti na one koji ne mogu adekvatno da procene. Izbegavajte ove situacije!

Napravite plan

Čak i ako ste veoma šarmantna i uticajna osoba, potrebna vam je organizacija, bez obzira na koja će vaša prodaja pasti. Najbolji prodavci su neverovatno organizovani, planiraju svoje akcije dnevno. Način na koji se pristupaju pozivima i sastancima jasno je razmatran i uključuje jasnu strategiju. Nikad ne zaboravite na ovo pravilo.

Budite spremni na izazov

Dobri prodavci znaju da nema svrhe u dogovoru sa klijentom u svemu, izbegavajući teške teme i teška pitanja. Ovo ne dovodi do dogovora. Ako stvarno želite pomoći klijentima, morate dobiti svoje poverenje. Ako se prilagodite njima, nećete biti pouzdani, izgledate kao licemer. Nemojte se plašiti kontradikcija, govorite direktno, ako je vaš klijent na neki način pogrešan. Ovako možete uspostaviti komunikaciju i komunicirati svoju tačku gledišta sa klijentom.

Zapažajte uspeh kupaca kao svoje

Dobar prodajni radnik ne veruje da je njegov cilj postignut, čim klijent potpiše ugovor na pravo mesto. Umesto toga, on održava kontakt sa klijentom kako bi dobio povratne informacije i pomaže ako je potrebno s njegovim savjetom.