Naučni School of Management. Predstavnici škola naučnog menadžmenta

Moderni pogled na teoriji menadžmenta, koji je postavio temelje naučnih škole menadžmenta, su vrlo različiti. U članku se govori o vodećim školama u inostranstvu upravljanje, a osnivači upravljanja.

Porijeklo nauke

Uprava ima dugu povijest, ali teorija upravljanja počela razvijati tek početkom XX stoljeća. Pojava upravljanja nauka smatra da je kredit Frederick Taylor (1856-1915 gg.). osnivač škole naučnog menadžmenta, Taylor, zajedno s drugim istraživačima pokrenuo studiju sredstava i metoda upravljanja.

Revolucionarne ideje o tome kako upravljati, motivišu došlo ranije, ali nisu bili u potražnji. Na primjer, vrlo uspješan je projekt Roberta Ouena (početak XIX stoljeća). Njegov fabrici u Škotskoj donosi više profita stvaranjem radnog okruženja koje motivišu ljude da rade efikasno. Radnika i njihovih porodica su s stanovanje, rad u najboljim uvjetima, ohrabreni smo nagrade. Ali privrednicima tog vremena nisu bili spremni da slijede Owen.

U 1885. bilo je empirijski škole, čiji su predstavnici paralelno sa školom Taylor (Drucker, Ford, Simons) bili su mišljenja da je upravljanje je umjetnost. A uspješnog vođenja može biti zasnovana samo na iskustvu i intuiciji, ali to nije znanost.

Bilo je to u SAD-u početkom XX vijeka bilo je povoljnih uvjeta u kojima na početku evolucije naučnog škola menadžmenta. U demokratskoj zemlji je formirana ogromno tržište rada. Pristup obrazovanju je pomogao mnogim pametnih ljudi da pokažu svoje kvalitete. Razvoj transporta, ekonomije doprinijeli jačanju monopola sa strukturom upravljanja na više nivoa. Potrebne nove načine vodstva. 1911. objavljena je knjiga Frederika Teylora "znanstvenim načelima upravljanja", postavio temelje za istraživanja u oblasti novih nauke - upravljanje.

School of Management Science Taylor (1885-1920 dvogodišnji).

Otac modernog upravljanja Frederick Taylor je predložio i kodificirana zakoni racionalne organizacije rada. Uz pomoć, on je osudio ideju istraživanja da se rad treba proučavati naučnim metodama.

• Taylor inovacije su metode motivacije, plata efikasnost, odmor i pauze u proizvodnji, tajming, regulacije, profesionalne selekcije i obuke kadrova, uvođenje kartica pravila rada.
• Zajedno sa sljedbenicima Taylor pokazala da korištenje zapažanja, mjerenja i analize će vam pomoći da se olakša ručnog rada i učiniti ga savršenim. Uvođenje izvršne kodove i standarde dozvoljeno podići plaće zaposlenima efikasnije.
• Pristalice škola nije zanemariti ljudski faktor. Uvod načina da promoviraju moguće povećati motivaciju radnika za povećanje produktivnosti.
• Taylor raskomadane radne prakse, odvojeni menadžerskih odgovornosti (organizacija i planiranje) stvarnog rada. Predstavnici škola naučnog menadžmenta vjeruje da obavljaju administrativne funkcije imaju ljudi sa ovom specijalnost. Oni su smatrali da je koncentracija različitih grupa radnika na činjenici što su oni u stanju da organizacija više uspješan.

Sistem stvorio Taylor prepoznala više se primjenjuju na travi korijene menadžerima diverzifikaciju proširenje proizvodnje. Škole naučnog menadžmenta Taylor je stvorio naučna osnova umjesto zastarjelih radne prakse. Za školu pristalice pripadao istraživača kao što su F. i L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

Razvoj naučnog škole menadžmenta

Frank i Lillian Gilbreth proučavao faktora koji utiču na produktivnost. Da biste zaključali pokreta prilikom izvođenja operacije su koristili kameru i izum instrumenta (mikrohronometr). Istraživanje dozvoljeno mijenjati toku rada, eliminacijom nepotrebnih pokreta.

Gilbreath primjenjuje standarde i opreme za proizvodnju, što je dodatno dovelo do pojave radne standarde koje su provele naučne škole menadžmenta. F. Gilbreth proučavao faktore koji utiču na produktivnost. On ih je provalio u tri grupe:

1. Varijable koje se odnose na zdravlje, lifestyle, nivo stasa kulture i obrazovanja.
2. Varijable koje se odnose na radne uvjete, okolinu, materijala, opreme i alata.
3. Varijable povezane sa brzinom: brzina, efikasnost, automatizam, i drugi.

Kao rezultat toga, Gilbert istrage zaključio da pokreti su najvažniji faktori.

Osnovni znanstvenog upravljanja školskim propisima su završeni Maksom Veberom. Naučnik formulisana šest načela za racionalno poslovanje preduzeća, koja se nalazi u racionalno, poučavajući racionalizaciju, podjela rada, specijalizacija upravnog odbora, regulacija funkcija i subordinirane zajedničkom cilju.

School of Management Science F. Taylor i njegov slučaj je nastavljen doprinos Genri Forda, dopunjuju principe Taylor, u standardizirati sve procese u proizvodnji podjele rada u fazama. Ford mehanizovane i sinhronizovane proizvodnju, sređivanje to na principu pokretne trake, pri čemu se troškovi proizvodnje smanjen za 9 puta.

Prva naučna School of Management postali su čvrst temelj za razvoj upravljanja nauke. Taylor škola je istaknuti ne samo mnoge prednosti, ali i slabosti: studija kontrole ugla mehaničkog pristupa, motivacija kroz zadovoljstvo utilitarne potrebe radnika.

Administrativna (klasična) Istraživanje School of Management (1920-1950).

Administrativne škole inicirao razvoj načela i funkcije smjernice, potražite sistematski pristup za poboljšanje efikasnosti upravljanja cijelog poduhvata. Značajan doprinos njegovom razvoju je poznata po A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Rođenje poslovne škole povezana je sa imenom Anri Fayolya, radio više od 50 godina u korist francuske kompanije u oblasti prerade uglja i željezne rude. Dindall Urwick radio kao savjetnik za upravljanje u Engleskoj. Džejms Muni radili pod Alfred Sloan u "General Motors".

Naučne i administrativne škole upravljanje razvijen u različitim pravcima, ali se međusobno nadopunjuju. Pristalice uprave škole je smatran kao svoj glavni cilj da se postigne efikasnost organizacije kao cjeline, koristeći univerzalne principe. Istraživači su mogli pogledati u kompaniji sa stanovišta dugoročnog razvoja, i identifikovali zajedničke svim firmama karakteristike i obrasci.

U knjizi, Fayol "General i Uprave za industriju" Menadžment je prvi put opisao kao proces koji uključuje nekoliko funkcija (planiranje, organizacija, motivacija, regulaciju i upravljanje).

Fayolle je 14 univerzalnih principa koji omogućavaju kompaniji da postigne uspjeh:

• podjela rada;
• kombinacija autoriteta i odgovornosti;
• održavanje discipline;
• jedinstvo komande;
• zajednički pravac;
• podređenost interese svojih kolektivnih interesa;
• osoblje naknade;
• centralizacija;
• interakcija lanac;
• naloga;
• pravde;
• stabilnost radnih mjesta;
• promocija inicijative;
• korporativni duh.

škola međuljudskih odnosa (1930-1950 dvogodišnji).

Klasične škole menadžmenta ne uzima u obzir jedan od glavnih elemenata uspješne organizacije - ljudski faktor. Nedostatke prethodnih pristupa dozvolio neoklasične škole. Njegova značajan doprinos upravljanju razvoja bila je upotreba znanja o međuljudskim odnosima. Pokreta za ljudske odnose i ponašanja nauke - ovo je prvi naučni School of Management, koji se koriste za postizanje psihologije i sociologije. Razvoj škole ljudskih odnosa započeo dva naučnika: Mary Parker Follett i Elton Mayo.

Miss Follett prvi put došao do zaključka da je menadžment kako bi se osiguralo da se rad uz pomoć drugih ljudi. Ona vjeruje da je menadžer ne treba samo formalno tretirana sa podređenima, i trebalo bi da bude njihov vođa.

Mayo pokazalo kroz eksperimente to jasno propisa, uputstava i pristojne plaće ne dovode uvijek do veće produktivnosti, on smatra osnivač naučnog menadžmenta Taylor škole. Odnosa u timu često prevazilaze napore menadžmenta. Na primjer, prema mišljenju kolega može biti važno za zaposlenog poticaj od navodeći menadžera ili novčanu nagradu. Mayo je rođen zahvaljujući socijalne filozofije upravljanja.

Njegovi eksperimenti Mayo se provodi već 13 godina u tvornici u Horton. On je dokazao da stavovi promjene ljudi da rade, može biti zbog utjecaja grupe. Mayo savjetuje da koriste u upravljanju duhovnog poticaja, kao što su komunikacije zaposlenika sa kolegama. On je pozvao lidere da obrate pažnju na odnose u timu.

"Hortonskie eksperimenti" su bili na početku:

• Studija kolektivnih odnosa u mnogim preduzećima;
• računovodstvo grupa psiholoških fenomena;
• otkrivanja motivacije;
• Istraživanja odnosa između ljudi;
• identificirati ulogu svakog člana osoblja i mala grupa u radnom timu.

School of Behavioral Sciences (1930-1950 dvogodišnji).

Kraj 50-ih godina - u periodu od preporod škole Škole ljudskih odnosa nauka o ponašanju. Prvo mjesto je ne metode za izgradnju međuljudskih odnosa, kao i efikasnost zaposlenika i preduzeća u cjelini. Ponašanju naučne pristupe i školske uprave doveli su do pojave novih funkcija upravljanja - upravljanje ljudskim resursima.

Do značajne figure ovom području su: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likertova Rensisa. Cilj istraživanja naučnici su postale socijalne interakcije, motivacija, snaga, rukovodstvo, i vlasti, organizacijske strukture, komunikacije, kvaliteta radnog života i rada. Novi pristup udaljila od tehnika izgradnju odnosa u grupama i fokusiran na pomaganju zaposlenika da ih ostvari svoje vlastite sposobnosti. Koncept nauka o ponašanju su korišteni u stvaranju organizacije i upravljanja. Zagovornici navesti svrhu škola: visoka efikasnost preduzeća zbog visoke efikasnosti svojih ljudskih resursa.

Douglas McGregor je razvio teoriju o dvije vrste upravljanja "X" i "Y" u zavisnosti od vrste odnosa prema svojim podređenima: autokratski i demokratski. Ishod ove studije bio je zaključak da je demokratski stil upravljanja efikasnijim. McGregor vjerovao da menadžeri treba da stvori ambijent u kojem radnik nije to samo provesti napor za postizanje ciljeva preduzeća, ali i za postizanje lične ciljeve.

Veliki doprinos razvoju škola ima psihologa Abraham Maslov, koji je stvorio piramide potreba. On je vjerovao da je menadžer mora vidjeti podređeni zahtjevima i izbor odgovarajućih metoda motivacije. Maslow identifikovani primarni stalna potreba (fiziološke) i sekundarne (socijalni, prestiž, duhovni), se stalno mijenja. Ova teorija je postala osnova za mnoge današnje motivacijski model.

Škola kvantitativni pristup (1950)

Veliki doprinos škole je bila upotreba matematičkih modela u upravljanju i raznih kvantitativnih metoda u donošenju odluka menadžmenta. Među pristalicama škole izdvojiti R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon. Pravac ima za cilj da uvede u upravljanje glavnim školama upravljanje, metode i aparati za egzaktnih nauka.

Pojava škole bio je zbog razvoja kibernetike i operacionih istraživanja. U školi je bio nezavisna disciplina - teorija odluka menadžmenta. Istraživanja ovog područja su povezani s razvojem:

• metoda matematičkog modeliranja organizacionih rješenja formulacija;
• algoritmi za odabir optimalnog rješenja pomoću statistike, teorija igara i drugih naučnih pristupa;
• matematičkih modela za pojave u primijenjenim i apstraktne prirode ekonomije;
• maketa, simulirajući kompanije ili pojedinca firma troškova ravnotežu ili proizvodnju proizvoda, modela za prognoziranje naučnog, tehnološkog i ekonomskog razvoja.

empirijski škole

Savremenim naučnim školama ne može se zamisliti bez dostignuća empirijske School of Management. Njeni predstavnici vjerovali da je glavni zadatak u oblasti istraživanja upravljanja treba da bude zbirka praktičnih materijala i stvaranje preporuka za menadžere. Izvanredna predstavnici škole su postali Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

U školi je pomogao kontrolirati dodjelu posebnog zanimanja i ima dva smjera. Prvi - problemi upravljanja istraživanje sada razvoj i implementaciju modernih koncepata upravljanja. Drugi - studija posla dužnosti i odgovornosti menadžera. "Empiristi", tvrdi da je vođa čini određenih resursa jednog entiteta. Prilikom donošenja odluka, fokusira se na budućnost preduzeća i njegove perspektive.

Bilo koji Manager je dizajniran za obavljanje određene funkcije:

• postavljanje poslovnih ciljeva i izbor smjernica razvoja;
• klasifikaciji, distribucija rada, stvaranje organizacijske strukture, zapošljavanje i raspoređivanje osoblja i drugih;
• promociju i koordinaciju osoblja, nadzor na temelju odnosa između menadžera i osoblja;
• vrednovanje analize društva i svih onih koji su zaposleni na njemu;
• motivacija u zavisnosti od rezultata poslovanja.

Dakle, aktivnosti moderni menadžer postaje kompleks. Menadžer treba imati znanja iz različitih oblasti i primijeniti metode testirane u praksi. Škola dozvoljeni broj značajnih problema upravljanja najčešće susreću u industrijskoj proizvodnji velikih razmjera.

School of Social Systems

Socijalne škola koristi za postizanje škole "ljudskih odnosa", a smatra da je radnik kao osobe koja ima socijalnu orijentaciju i potrebe ogledaju se u organizacionom okruženju. enterprise okruženju takođe utiče na obrazovne potrebe zaposlenog.

Od najsjajnijih predstavnika škole uključuju Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Ovaj trend u proučavanju situacije i čovjeka odvija u organizaciji je otišao dalje od drugih škola menadžmenta. Ukratko izražavaju postulat "društvenog sistema", kako slijedi: potrebe pojedinca i kolektivne potrebe obično udaljeni.

Kroz rad čovjek je u mogućnosti da zadovolje svoje potrebe kroz razini nakon razini, kreće viši u hijerarhiji potreba. Ali suština organizacije je takva da se često u suprotnosti prelazak na sljedeću razinu. Nastajanju prepreke za kretanje zaposlenika prema svojim ciljevima sada izazvati sukobe. školski zadatak - kako bi se smanjila njihova moć uz pomoć istraživačkih institucija kao složene socijalno-tehničkih sistema.

Upravljanje ljudskim resursima

Istorija pojavu "Upravljanje ljudskim resursima" odnosi se na 60-ti godina XX vijeka. Model sociolog R. Milles osoblje smatra kao izvor rezervi. Prema teoriji, poboljšano upravljanje ne bi trebao biti glavni cilj kao zalagao naučne škole menadžmenta. Ukratko značenje "ljudski menadžment" može se izraziti na sljedeći način: potreba treba da bude rezultat lične posvećenosti svakog zaposlenog.

Velike kompanije uvijek u mogućnosti da zadrži odličan zaposlenika. Dakle, ljudski faktor je važan strateški faktor za organizaciju. To je životno važan uslov za opstanak u teškom tržišnom okruženju. Ciljevi ovog tipa upravljanja odnosi ne samo zapošljavanje, i promocija, razvoj i obuku stručnog osoblja za efikasno sprovođenje ciljeva organizacije. Suština ove filozofije je da zaposleni - je imovina organizacije, kapital, ne zahtijeva puno kontrole i zavisi od motivacije i poticaja.