"VTB 24": zaposlenik i Komentari kupaca

Banka "VTB 24" - jedan od najvećih ruskih i evropskih brendova u oblasti finansija. Organizacija predstavlja široku mrežu filijala širom Rusije. Smatra finansijska institucija za pružanje usluga u segmentu kreditiranja, obrade depozit, daljinsko održavanje, aktivno radi sa privatnim kompanijama. Što ljudi govore o aktivnostima najvećeg brenda banke svojih kupaca? Kako govoriti o kreditu i finansijske organizacije svojih radnika?

Opće informacije o banci

Prije ispitivanja mišljenje banke "VTB 24", povratne informacije od osoblja i kupaca o svojim uslugama, naučiti osnovne činjenice o odgovarajućim brenda.

Ukupne ukupnoj aktivi kreditnih i finansijske organizacije više od 2000000000000 rubalja. Banka je osnovana na osnovu druge ustanove - "Guta banke", čije su akcije stečene "Vneshtorgbank" u 2004. godini. Ako je suditi po nekim javnim podacima - uz pomoć Centralne banke. Izgledalo je brand "Vneshtorgbank Maloprodaja Usluge" u 2005. godini, na ruskom tržištu. Nova banka je preimenovan u "VTB 24" u 2006. godini. Sada 100% kredita i finansijskih institucija koje su u vlasništvu banke "VTB", glavni vlasnik država. VTB 24, s druge strane, u 2012. godini, vlasnik brenda "Ljeto banke." Ova agencija specijalizirana za pružanje "brzi krediti" - s više lojalni procjenu politike sposobnosti dužnika da plati, ali u isto vrijeme dovoljno visoke kamatne stope. S druge strane, on je VTB 24 (ocjene korisnika potvrditi na kredite) karakteriše više stroge standarde u odlučivanju o aplikacijama kredita, ali u isto vrijeme, kamatne stope banka nudi niže od onih koje su osnovane podružnice.

usluge

Smatra finansijska institucija specijalizirana u pružanju usluga pojedincima bankama, poduzetnicima, i malih i srednjih preduzeća. Brand "VTB 24" je zastupljen u većini regija Rusije. Među najpopularnijim bankarske usluge koje pruža Banka:

- hipotekarni krediti;

- RB;

- zakup sefova ;

- transfer novca;

- emisija plastičnih kartica.

Značajno mjesto u aktivnostima banke brine o platnom spisku projekata. raspodjelu sredstava na depozite pojedinaca - još jedan ključni specijalizacija "VTB 24". ocjene gostiju na depozite karakterišu uvjetima koje nudi banka je u potpunosti relevantne za trenutnim trendovima na tržištu - kasnije ćemo ispitati relevantne gledišta detaljno.

Strategije razvoja u periodu krize

To će se baviti banke trenutnu tešku situaciju u financijskom sektoru Ruske Federacije? Prema nekim stručnjacima, "VTB 24" (i komentari top menadžera kreditnih i financijskih institucija koje mogu zadovoljiti mediji, potvrdio je ove procjene) će uzeti aktivno učešće u realizaciji vladinih hipotekarnih programa i inicijativa u okviru države auto krediti.

Tako je ukupan promet od banke tokom krize, kao analitičari smatraju, neće biti visoka. Međutim, smanjenje neprofitna organizacija, vjerovatno će se poštovati. top menadžeri banke očekuju da će osigurati daljnji rast vlastite mreže u regijama. Važan pozitivan faktor u ovoj aktivnosti će, prema upravljanje institucija, bila bi unija matičnog društva - "VTB" - sa "Bank of Moscow". Činjenica da je ishod ovog spajanja, "VTB banka" će biti u stanju da intenzivnije svoje prisustvo na maloprodajnom bankarskom tržištu. Brand "VTB 24", sa svoje strane, mogu očekivati da će dobiti znatan udio poslovanja u segmentu aktivnosti koje se sprovode, "Bank of Moscow".

U upravljanju krizom smatra kreditne i financijske institucije očekuje da će smanjiti iznos sredstava po osnovu potrošačkih kredita. Što se tiče hipoteka portfelja, kao i one koje se formiraju u segmentu auto kredita, slijeganja, u skladu sa top menadžerima banke će biti manje, zbog učešća u institucijama vlasti programa za pružanje koncesionih kredita stanovništvu na svom području kreditiranja.

Komentari Banke

Nakon proučavanja kako stvari idu u finansijske institucije u smislu makro-ekonomska kretanja, uzmite u obzir specifičnosti lokalnih poslovnih procesa koji se javljaju u njemu. Glavni izvor informacija za nas će biti, naravno, mišljenja banke "VTB 24" - zaposlenicima, kupcima, stručnjaci predstavili u tematskim portalima, kao iu medijima.

Na taj način, mi ćemo biti u mogućnosti da pročitate i neslužbene stavove običnih građana, a sa službenog položaja određenih pojedinaca. Mišljenja finansijske zajednice na razmatranje kredita i finansijskih organizacija mogu se svrstati u sljedeće glavne kategorije:

- aspekta procjene atraktivnosti uvjeta depozita "VTB 24";

- mišljenje, odražava stav kupaca u kvalitetu usluga u oblasti hipotekarnih kredita;

- gledište koje se odnose na potrošačke kredite, "VTB 24", kao i auto kredite;

- procijeniti nivo usluge kupcima u banci;

- tačku gledišta o osnivanju drugih usluga - RBS, najam ćelije, doznake, platne liste usluga.

A posebna kategorija mišljenja o "VTB 24" - preporuke osoblja koje radi u finansijske organizacije. Neka nas proučavaju napomenuti kategorije gledišta, ocjenjujući aktivnosti banke, više.

Komentari depozita

Što ljudi govore o svojim iskustvima kupaca polaganje depozita "VTB 24"? Komentari o depozitima građana, ako proučavamo odgovarajućih gledišta na tematskim portalima, pokušavajući da se formira na osnovu 3 glavne pokazatelje:

- kamatna stopa;

- sposobnost da dopuni depozita;

- zahtjevi za investiranje vrijednosti.

Proučavamo informacija o ovom više detalja.

Što se tiče kamatnih stopa, bilo koji kredit i finansijske institucije u cjelini pokušava približiti na prosjek tržišta. Kao institucije klijent ima, naravno, na tržištu i bolje ponude, ali "VTB 24" postaje za njih bolje zbog svoje veličine i minimalna vjerojatnost povlačenje sa tržišta - kao rezultat krize ili zbog povlačenja dozvole Centralne banke Ruske Federacije. Osim toga, da izda depozita u ovoj banci je ugledni građani, to je više prikladan, jer to predstavlja ogromnu mrežu filijala. Možete ići na bilo koje finansijske institucije ured-banci koja se nalazi u gradu i sprovede neophodne operacije na depozit - nadopunjavanje, povlačenje, promijenite bilo kojim uslovima gotovine za pohranu.

Komentari o hipoteka

Najveći segment kredita i finansijskih usluga - hipoteka. Ispituje banke - među liderima. Koji su mišljenja o "VTB 24" na kredite izdaje za kupovinu stanova? Odgovarajuće orijentacije mišljenja, pak, određuju faktori kao što su:

- kamatna stopa na kredite - u kombinaciji sa dužinom ugovora hipoteka;

- zahtjevi za dokumentima dužnika, svoje prihode, polje djelovanja kreditne povijesti.

Što se tiče cijene, jasno je da je zbog prilično stroge politike CBR za dodjelu sredstava privatnih finansijskih institucija, oni ne mogu biti tako nisko da zadovolji želje većine kupaca. Referentnu kamatnu Centralne banke je sada - 11%, a to je skoro duplo više nego, na primjer, na početku 2014. godine. Međutim, ta brojka je zapravo na nivou 2008-2009 krize, kada hipotekarnom tržištu, iako je usporio, ali i dalje nastavlja da raste.

Ruski građani imaju pravo da izdaju kredite za kupovinu stanova u okviru vladinih programa - posebno one koje su usmjerene na subvencioniranje kupovine novih objekata. Banka "VTB 24" (ocjene korisnika na stambene kredite za potvrdu) pokušava najaktivnije ohrabri građanin bio u stanju da iskoriste takve prilike za kupovinu stana. Stručnjaci banke detaljno objasniti zahtjeve za dokumente neophodne za osobu da učestvuju u relevantnim državnim program, na primanja korisnika kredita i njegove kreditne povijesti. Na osnovu mišljenja pojavljuje online prilično lako pratiti statistike pozitivne odluke o stambenim programima iz "VTB 24". Međutim, sudeći po činjenici da je negativne povratne informacije, što ukazuje na neopravdano odbijanje banke da ispuni zahtjeve za hipotekarni kredit, malo može se zaključiti da je ova finansijska institucija, a zainteresovani da daju građanima stambene kredite uz subvenciju države nego odbije zahtjev za registraciju kredita.

Što se tiče standardnih stambenih programa - one koje se prodaju na sekundarnom tržištu, i zbog toga što, u pravilu, čine se ne po povoljnim uslovima, - potražnja za takvim, što je i razumljivo, ali ne previsoka zbog napuhane kamatnih stopa. Međutim, potražnja za takvim kreditima se održava - prvo, jer građani Rusije potreban životni prostor, a kao drugo - cijene nekretnina u mnogim regijama Rusije su znatno smanjeni za vrijeme krize. Stoga, ljudi imaju tendenciju da kupe stan što je prije moguće, čak i pri većim brzinama, dok je relativno jeftin. Što se tiče stanja tih kredita "VTB 24" (ocjene korisnika na stambene kredite to potvrditi), takav cilj ne može biti najatraktivnija iz razloga koje smo gore navedene. Ali iz aspekta organizacije procesa donošenja odluka od strane banke na kredite, finansijska institucija radi svoj posao dobro. Stručnjaci "VTB 24" je detaljno objasnio suštinu ljudi razvili unutar organizacije potraživanja dužnicima, kako bi se prikupiti potrebne dokumente, analizirao dostupnih izvora na temu važnosti prilikom odlučivanja o kreditu aplikacija.

U principu, građani su zadovoljni prvenstveno odnosu na hipoteku dužnike Banke kažu da interes finansijske institucije dati osobi željeni kredit za kupovinu stana na temelju objektivne analize solventnosti.

Komentari na potrošačke kredite i auto kredite

U segmentu potrošačkih kredita, kao i krediti za kupovinu automobila, uslovi banke "VTB 24", kao što je navedeno od strane ruskog kupaca finansijske institucije su u skladu sa aktuelnim trendovima na tržištu, i izgleda atraktivnije u nekoliko segmenata. U principu, građani karakterišu politike brenda u pružanju kredita u pitanju, u potpunosti fer - kako u pogledu kamatnih stopa, au svjetlu zahtjeva za zajmoprimaca. Možda je to zbog činjenice da je trenutna potražnja na kreditnom tržištu zbog krize u ruskoj ekonomiji neznatno smanjio - i banka pokušava da ga zadrži nudeći konkurentnije pogledu kamatnih stopa i olakšavajuće gdje je to moguće, zahtjevi za zajmoprimaca.

Komentari dodatnih usluga

Kvalitetu ostalih financijskih usluga "VTB 24" - na primjer, RBS, najam ćelije, doznaka, izdavanje plastična kartica, prema povratne informacije korisnika, je na visokom nivou. Kreditne i financijske institucije nudi dovoljno konkurentne uvjete na ove usluge u smislu cijene i kvalitete u pogledu infrastrukture, u kojima su odobrena. U tom smislu, banka izgleda moderno i high-tech brand, u skladu sa svojim klijentima.

Povratne informacije o kvaliteti usluga

Za osobu koja će se primjenjivati na sve financijske institucije na ozbiljna pitanja - na primjer, koje se odnose na plasman sredstava na depozit ili stambeni kredit može biti u određivanje stepena značaj nije toliko skali od aktivnosti banke, kao i na činjenicu ili stanje ostale usluge kao odgovarajuće brend relevantne za svoje klijente. Za to može biti važnije karakteriše aktivnost komentar "VTB 24", koji uključuje procjenu sposobnosti i odgovornosti zaposlenih, nego stajališta, odražavajući, na primjer, finansijski atraktivnost bankarskih usluga. Ono što ljudi pišu o kvalitetu usluga smatra finansijske institucije svojih kupaca?

Mišljenja građana ponekad vrlo subjektivan. To se dogodilo tako da jedna osoba koja je posjetila određenu ured "VTB 24", vrlo pozitivne kritike, a drugi - sasvim suprotno od emocija. Ali generalno, građani se slažu da je jedan od najvećih ruskih maloprodajnih brendova u bankarskom sektoru, pokušavajući da lider brenda - uključujući i one u aspektu servisa. Kao ljudi, osoblje "VTB 24" pokazuje prilično visoka stručnost u rješavanju većine pitanja koja se, ne kloni poteškoće, razgovor ljubazno, pokušavajući objasniti nijanse određenih usluga.

Može se primijetiti da su mnogi od klijenata banke u vidu visok kvalitet finansijske institucije povratne banke na mreži. Navodno, stručnjaci institucije prate osnovne tematske portale, na kojima građani su izrazili svoje mišljenje o "VTB 24". Komentar ili evaluaciju aktivnosti banke, koji je podneo iko i izazvati rezonanciju i privukao pažnju zajednice, ne ignorišu stručnjaka finansijske institucije, koje su u stanju da pripremi odgovor na to pitanje - na istoj tematskoj portala ili stupiti u kontakt sa osobom koja napustio informacije o aktivnostima kreditna institucija. U principu, brend je dobro, što veći broj građana, koji rade sa svojim klijentima i društvenim mrežama. Usmjerene na procjenu komentar "VTB 24" u ovom slučaju može se dalje o ljudi koji su se suočili sa sličnim problemom ili posmatrati ga direktno u istu funkciju, iz odgovarajuća poruka od osobe. Često povezan na takve rasprave i zaposleni u banci, a istovremeno pokušava promovirati rješavanje problema.

povratne informacije o

Komentari na tematskim portalima, ne samo ostaviti kupci agencije izvještavanje. Zaposleni u finansijske institucije banke, na tekući i oni koji su otišli na rad u druge kompanije su također aktivno pišu o "VTB 24". Komentari zaposlenih u bankama se bave takvim ključnim pitanjima kao što su plaće, uslova rada, posebno korporativne kulture, izglede u karijeri.

U principu, ništa neobično, kao i većina drugih radnika organizacija - ne samo finansijski - zanima u istom aspekte profesionalne djelatnosti. Ali ono što je specifičnost uslova rada koje nudi banka "VTB 24"? Povratne informacije od osoblja o radu, naravno, vrlo različite, a ponekad i subjektivan. Mnogo toga ovisi o tome šta očekivanja bila profesionalna od početka profesionalne aktivnosti u banci. Ponekad se dogodi da osoba sa malo iskustva u finansijskom sektoru oslanja na brzi rast karijere i visoke zarade - jednostavno zbog onoga što dolazi u jednom od najvećih ruskih banaka brendova. Ali, kao i na bilo koji drugi ozbiljna organizacija, "VTB 24" je da se zasluži. Na sreću, razumijevanje okolnosti u okruženju zaposlenih finansijske institucije, sudeći po mišljenja, generalno, prisutan.

Rad u "VTB 24" (tematski o portalima potvrditi) - traži nivo stručnosti, odgovornosti, profesionalnosti, za njihov interes za uspješan razvoj, ne samo mene osobno, ali i brand u cjelini. zaposleni u banci su obučeni posebno - posebna pažnja se posvećuje osiguravanju potrebne vještine za početnike, mlade finansijeri koji su došli samo na financijskom tržištu. Ove vještine će svakako dati stručnjaci priliku da banci naknadno za napredak u radu. Prema tome, temelj za buduću karijeru bi trebao biti postavljen već službenik na samom prvim fazama interakcije s brendom.

radnici gost "VTB 24", koji se odnose na plaće, uvjeti rada i interakcije sa drugim zaposlenima i upravljanje su pozitivni. Opet to utiče, po svemu sudeći, status brenda kao jedan od najvećih i najpoznatijih u Ruskoj Federaciji da zadrži ugled jednog od lidera u bankarskom sektoru. Uključujući aspekta kadrovske politike.