Direktni marketing

Marketing - je zadovoljstvo roba ili usluga na određene grupe stanovništva za koje je stvorio kompaniju.

U eri informacijske tehnologije i konkurentnog poslovnog ratnik, marketing je sastavni dio poslovnog upravljanja, jer će pravu strategiju uvijek biti u stanju da je kompanija na viši nivo ili da spriječi svoje propasti.

Direktni marketing - ova vrsta marketinške komunikacije, koja nastoji da dijalog sa individualnim potrošača i dizajniran je za instant odgovor od njega. Direktni marketing može se izvršiti: pojedinačni promet, pošte pisma, telefonske pozive ili e-mail biltena, generalno, sve to potrošača da kupi ili akcija može izazvati.

Direktni marketing može se podijeliti na:

Jednostepene - potrošača odgovara na poruku reklamiranja kupovinu robe.

U dvije faze - prije nego što kupiti potrošač bi trebao raditi bilo kakve akcije, kao što je predstaviti kupon ili provjeriti.

Negativna selekcija - potrošač će primati poruke do trenutka kada neće poslati odbijanje u pisanom obliku.

Direktni marketing je sve popularniji u Rusiji, jer omogućava da se prenose informacije potrošaču uz minimalne troškove. Također, jedna od glavnih prednosti - to je individualna komunikacija. Ta kompanija, koja posjeduje bazu podataka o kupcima, ima pristup na pismo i biti kao lično primaocu, što povećava efikasnost komunikacije za gotovo 100%.

Svaki dan, odlazak na e-mail, možete vidjeti slova u "spam" folderu, ili brošure u svoju poštu - ovo je direktni marketing. Mnogi od poruka ne do primaoca ili dostigao odmah poslati u smeće. Ljudima je ocenio da li su informacije od interesa za njega, potrebno je samo 2 sekunde. Nakon prve procjene od 2 sekunde, on počinje da čita ili baca u koš. Cijele ekipe rade na stvaranju prezentacije proizvoda i usluga potrošaču barem pročitali poruku, a cijela umjetnost - da je pismo, tako da je potrošač odgovorila.

Direktni marketing nije samo mailing listu prijedloga za razne vrste poštanskih sandučića, ovaj osobni kontakt menadžer prodaje sa klijentom. Ova vrsta je jedna od najpopularnijih oblika direktnog marketinga u svijetu.

Pogledajmo na direktni marketing tehnike na šoping strategije primjer COLIN'S. U 2006. godini kompanija je uvela sistem COLIN'S popust kartice. Kartice se izdaju predmet kupovine i popunjavanje upitnika. Prema rezultatima dobivenim podacima održana analiza lični kupaca i istakao ciljanu publiku. Prodavnice COLIN'S - je federalni mreže, tako da će se dobiti svaki region i da sačuvaju različite ciljne publike. Direktni marketing (kompanija COLIN'S primjeri pokazuju da je izbor strategije mora pristupiti sveobuhvatno) u ovom slučaju bio efikasan.

Zahvaljujući znanju svojih klijenata, tvrtka je razvila efikasnu strategiju za direktni marketing - sms-mailing, telemarketing, e-mail marketing, što je omogućilo kompaniji da uvijek ostati "u kontaktu" sa svojim kupcima.

Iz ovog primjera možemo vidjeti da je svaki oblik marketinga, uključujući direktne, su složeni procesi multi-level, koji uključuju istraživanje tržišta, što je jasan raspodjelu CA i definiranje strategije.