Kupac sadržaja usluga. službe kao kupac. Korisnički servis - to je ...

Kontroverzni procesi koji se ponekad između potrošača i građevinske firme mogu trajno uništiti život obje strane. Da biste to učinili, a tu je i službu za korisnike. To je bila njena dužnost - kako bi se osiguralo kompetentno i obostrano korisne suradnje.

konkurencija na tržištu

Traženje kupaca za izgradnju pouzdane kompanije ili izvođač ponekad izaziva kandidata izgubiti puno vremena, pretvarajući sve u radi u krug. Zašto postoji takva situacija? To se događa zbog velike konkurencije u građevinskoj industriji, koja svakim danom postaje čak i duže. Reklamirati svoje usluge jako puno firmi, ali treba osigurati kvalitetu u stvarnosti ne može biti sve.

Mnogi razlozi mogu biti krivi - bezuspješno pokupio od dijela na odgovarajući sažeti komunikacije. Korisnički servis - to je organizacija koja će se izbjeći bilo neslaganja između stranaka izvršena punu nezavisnu reviziju. To je garancija da to ne preraste u tužbi, a svi će biti zadovoljni.

Šta službi kupca u izgradnji

Prije svega u funkcionalnosti usluga uključuje izbor pouzdanog i profitabilan partnera. Nakon toga Usluga će održavati stalnu i produktivan rad sa svim agencijama ostvarivanja državnog nadzora, izvođača i investitora. I naravno, sa organizacijama koji su odgovorni za izradu projektne i procjena dokumentacije.

Čime se osigurava kvaliteta saradnje

Kao što se vidi, servis kupca - je osigurati potpunu kontrolu nad koji prate proces izgradnje, gdje je prava svake strane pridržana. Takva prednost i visoko efikasne saradnje je s obzirom na to da su sve uslove propisane u početku otvoren, a zatim kontrolirati dođe i iznijela stroge zahtjeve za implementaciju osiguranja kvaliteta rada preduzeti.

Dokumentacija za prijem

Jasno je da je rad u tako ozbiljna organizacija mogu samo profesionalci. Nakon obavljenog stručnog nadzora podrazumijeva punu posjedu potrebna znanja i dostupnost akumuliranog iskustva. Dakle, servis - to je organizacija čiji zaposleni imaju karakteristike kao što su odgovornost i dostupnost specijalizirane obrazovanja. Izvršiti kontrolu zgrade, takva struktura mora imati važeću potvrdu koju izdaje SRO za radove.

Koja pruža i osigurava organizaciju

stručnjaci kompanije osigurati kontrolu u svim fazama rada - od izrade projektne dokumentacije za završetak izgrađene predaje objekata u funkciji. funkcije kupca usluga uključuju:

1. Studija zemljište (pretpostavlja gradilištu).

2. Definicija glavnog mogućnosti za dozvole.

3. Konsultacije sa investitorom, kao i sa drugim stručnjacima urbanih usluga.

4. Čak i prije nego što je dizajn da pripremi broj dokumenata potrebnih za originalne podatke, popis koji uključuje:

• Geotehničke, osnovni podataka o okolišu, informacije o tehničkom stanju postojećih objekata.
• Zgrada pasoš.
• Urbanistički plan zemljišta.
• Reda i topografske, geofizičkih i ekoloških studija.
• Tehničke uslove za ulazak u gorsetyam.
• Glavni dokument dostupan na desno od dizajna i izgradnje.

5. Usvajanje paketa početnog presudan dokumenata za razmatranje svih mogućih opcija za smanjenje troškova korisnika.

Osim toga, službi kupca:

• Priprema i provodi tender među kompanijama najavio projekt kako bi se utvrdilo opće dizajner, podizvođača i dizajna.
• Je odgovoran za pripremu ugovora sa programerima.
• Priprema dokumentaciju za izbor glavnog izvođača za građevinske radove.

Za koga je preporučljivo da se žali

Mnogi građani će svakako biti zanimljivi, za koje su ove organizacije koji su na raspolaganju sa njima? U principu, kupac / graditelj usluga smatra apsolutno sve prijedloge. Na kraju krajeva, njihov glavni zadatak - kako bi se zadovoljile interese svih strana. I koristiti ne samo da klijentima, kupcima izgradnja objekata, kuće, i tako dalje. N., ali i izvođača, investitora, kao i čitav menadžment velikih urbanog planiranja.

Korist je očigledno za svakoga. Na primjer, kupac se oslobađa od potrebe da se bave sa crvenom trakom sa originalnim dokumentima, kao i rješavanje njihovih problema sa vladinim agencijama. Sve ovo opremanje, ponašanje i nadzire ispravan izvršenje unajmila usluge. Što se tiče građevinskih firmi, onda je i na ruku, jer su se zanimljiv projekt i ozbiljan kupac. Osim toga, izvođenje radova u skladu sa predmetnom kvalitete oglašavanja Projekt će se razlikuje firma od konkurencije. Možemo reći, onda sve stranke ostaju u pobjedu.

Fazi izgradnje objekta

U fazi izgradnje objekta tehničke usluge kupcima vrši redovne kontrole kvaliteta rada. I obavezno prijem planiranog fizičkog obima završena faza u toku aktivnosti u okviru radnje. Pored toga, revizija elektroda i prijema montažni elementi odgovorni za provjeru kvaliteta instalacije. Prati njihov ispitivanja i sastavlja izvršni dokumentacije. I također sudjelovali u organiziranju (sa sopstvenim procijenjena učešće u) Državna komisija za prihvatanje o završenoj izgradnji objekta.

Budžet za održavanje usluga

Sredstva predviđene za održavanje kupca programera, koji će biti napravljen od procjene, a posebno u Ch. Broj 10 konsolidovanog obračuna troškova izgradnje (st. 4.87 Tehnike za IBC № 81-35,2004).

Ako je rad koji se obavlja na račun federalnog budžeta, veličina ovog fonda se izabere u skladu sa standardima, odobren 2005. godine, država Izgradnja komiteta Ruske Federacije. Kako se izračunava? Troškovi usluga održavanja stručnog nadzora kupca, u slučaju korištenja saveznih fondova se računaju kao postotak: 1,1-1,5% godišnjeg iznosa kapitalnih ulaganja (u skladu sa Dodatkom 2 № kako bi Rosstroya № 36). To ovisi o količini kapitalozatrat i broj naselja u regiji, koji je u izgradnji.

Ako finansije nisu iz državnog budžeta

Ako se izgradnja finansira od strane privatnih investitora, veličinu sredstva koja se etabliraju. To su možda već odlučio i napisano u ugovoru za izgradnju organizacije. Na primjer, vlasnika sadržaja-programer može se odrediti i definisati kao zasebne određeni iznos novca. Ili, kao u slučaju budžetskih sredstava, plaćanje za uslugu rad može biti određeni postotak u odnosu na vrijednost ugovorenog stranaka određenog parametra (npr, u odnosu na obim troškova kapitala, ili drugih veličina pokazatelj ekonomski opravdano).

Transfer na sadržaj

Kao rezultat toga, ako je veličina iznosa prvobitno navedeno, onda sredstva će biti prebačena na developer odvojeno od kapitalnog budžeta izdvojeno za izgradnju. Na primjer, u obliku naknade za obavljeni rad.

servis mogu se finansirati iz inventar uključen u trošak već izgrađenih kuća, ako su sredstva nadoknaditi procijenjene zahtjeve i smatraju se kapitalne troškove za izgradnju. Za potrebe ovog računa, ova stopa troškova iz stava 1.4. Odredbe o računovodstvu dugoročnih investicija.

po dogovoru

U izradi ugovora sa tehničkim investitor korisničkog servisa njih može držati apsolutno bilo koji iznos od dužnosti. Ovo se odnosi na punu ponašanje svim fazama realizacije uloženog projekta. Ona ima mogu uključivati sve - od prikupljanja početnih dozvola prije početka razvoj projekta i registraciju ulaza u rad dozvola. Ako je potrebno, oni će se baviti i drugim stvarima, kao što su registracija zahtijeva sporazume sa resursosnabzhayuschimi i operativne kompanije.

Samostalno ili ne - stvar izbora

Tehnički kupca - to je službena komunalno preduzeće koje doslovno organizira i kontrolira proces izgradnje objekta smrti - od razvoja projektne dokumentacije i da ga stavi u funkciju. Funkcije ovakve organizacije programer može implementirati na svoju ruku. Međutim, uključivanje specijaliziranih firmi je ubrzo postao široko rasprostranjen. Dakle, to je vrijedno toga.