Sukobi u organizaciji. Kako ih rešiti?

Koliko god ne želimo suprotno, ali sukobi u organizaciji, nažalost, nisu neuobičajeni. Ovo je već "proza života", a ne izuzetak od pravila. Istovremeno, situaciju pogoršava sve vrste kriza, prisiljavajući i menadžere i obične radnike da brinu i izračunavaju sve opcije. U takvim teškim uslovima savremenog života, sukobi u organizaciji se dešavaju još češće, jer se sama situacija zagreva do granice.

Ali da li stvarno sada nema izlaza i samo moraš da se nosi s tim? A možda postoje opcije, kako se možete zaštititi od dugih sukoba i mirno rešiti sve?

Pređimo na savete psihologa-specijalista u konfliktnim situacijama. Dakle, ako konflikti u organizaciji budu sazrevani ili periodični, onda zapamtite nekoliko pravila.

Prvo, stavite sebe, recimo, na mesto šefa (na primjer, uzimamo konflikt sa šefom, a ne sa kolegama ili podređenima, jer pristup u svakom slučaju mora biti sasvim drugačiji). Razmislite o tome da možda šef nije tako tiran kao što mislite. Da li znate kako ide njegov dan? Nije ni manje teret odgovornosti nego na vama. I najverovatnije, još više. Šef takođe ima svoje šefove i pitaju ga, najverovatnije, više nego što vas pita. Stavite se na njegovo mesto, mislim da će se mnogo razjasniti.

Drugi. Razmislite zašto radite na ovom poslu uopšte? Ima li pozitivnih trenutaka koji vas čine na ovom mestu? Možda zarada nije toliko mala, ili jednostavno nemate druge ponude sa višom platom. Možda se mesto rada nalazi pored kuće, ili obaveze koje sprovodite nisu toliko komplikovane. Ako se usredsredite na pozitivne tačke, profesionalni sukobi neće izgledati tako neizbežno za vas. Svugdje tražite pozitivne trenutke.

Pored toga, ako su sukobi u organizaciji van balansa i o tome ne možete ništa učiniti, dajte sebi zavet. Na primjer, trebalo bi (trebam) završiti prije kraja ove godine. Zatim idem na odmor / bolovanje i počnem da tražim novi posao. Nemojte sedeti i ne mislite da ste u jaram koji vas obavezuje da sada radite sav svesti. Uopšte ne. Nikome ne dugujete ništa, kao što vam niko ništa ne duguje. Još jedna stvar je da ostavite na taj način konflikt, nećete dobiti garanciju da će novo mesto rada i šef biti "mekani i puhasti", a tim je dobro koordiniran. Kao da ne želim da vas razočaram, ali, zauvek, može se dogoditi da vas isti novi problemi čekaju na vašem novom mestu rada. Prema tome, bolje je da ne bežite od sukoba. Moramo da radimo na sebi, da možemo reći ne i da znamo taktiku ponašanja u konfliktnim situacijama.

Sledeća tačka, koja je važna za zapamtenje kada se vodite "borbe" - pazi šta kažeš. Ako vi, dajući emocijama, iscrpite da više nećete raditi u takvoj situaciji, onda razmislite o tome šta će se desiti kada se sukob prođe? I nužno će proći. Vi ćete morati zadržati obećanje ili ... priznati nepravdu.

I poslednji, ali ne i najmanje važni. Mislite, da li možete da napravite dobar utisak? Da li ste dobro raspoloženi? Osoba koja ima posebnu ljepotu, prijatna je u komunikaciji, dobro obučena, mirisna sa svježim mirisima, zna koji su dobri maniri, ima pravi govor, može se pohvaliti nedostatkom loših navika, dolazi na vrijeme, održava njegovo radno mjesto čisto itd. - ne može učiniti savršen utisak na druge, uključujući i vlasti. Naravno, to nije garancija da neće biti sukoba, ali je verovatnoća "nerazumnih racija" od drugih drastično smanjena. Takvi ljudi se poštuju.

Sukobi na poslu nisu razlog za depresiju.