Komunikaciona politika i njene karakteristike

Politika komunikacije preduzeća je jedan od najvažnijih marketinških kompleksa. Ima kompleksnu strukturu koja se sastoji od nekoliko elemenata. Po pravilu, oni razlikuju:

- promocija prodaje;

- oglašavanje;

- lična prodaja ;

- Odnosi s javnošću.

Hajde da razmotrimo sve odvojeno.

Elementi i strategije marketing komunikacija

Oglašavanje se odnosi na uticaj na potrošača, koji se sprovodi svrsishodno i koristi se za promovisanje svake robe na tržištu. Zahvaljujući tome potrošač sazna šta je firma spremna ponuditi, o kvalitetu ili specifičnosti roba i usluga koje nudi. Oblici oglašavanja su različiti:

- radio;

- televizija;

- oglasi i tako dalje.

Komunikaciona politika uključuje fazni razvoj reklamnog programa. Pre svega, utvrđuju se specifični zadaci i utvrđuju se ciljevi, proračunuje se budžet, kakva će biti reklama, rasporedi reklamnih apela, odabrani konkretni mediji informacija i tako dalje. Kad se sve organizuje i sastavi, on se proizvodi. Završna faza je proučavanje efektivnosti, sumiranje.

Politika komunikacije ima takav element, kao stimulaciju prodaje. Pod ovim izrazom podrazumeva set mera povezanih sa obezbeđivanjem kredita, popusta, distribucije uzoraka proizvoda, kupona, ponašanja lutrija i mnogo više.

U ovom slučaju, naglasak je na dizajnu robe, dizajniranju kutija i tako dalje. Stimulisanje prodaje je zapravo najšire sfera za koju jednostavno morate imati kreativno razmišljanje.

Komunikacijska politika takođe radi sa javnošću. Naravno, svaka organizacija treba da se postavi među mase što je moguće najbolje. Negativan stav potrošača neće dovesti do ništa dobro.

Preduzeće treba da aktivno sarađuje sa javnošću, uspostavi određene veze, provodi propagandu, informiše ljude o svojim specifičnostima, dostignućima, inovacijama, uspesima i tako dalje. Takođe je važno raditi sa drugim organizacijama i državnim organima.

Pod ličnim (ponekad se zove lična prodaja) uobičajeno je razumjeti pojedinca, direktni kontakt prodavaca i prodavaca sa potrošačima. Lična prodaja je često veoma efikasna i predstavlja sredstvo uticaja na kupca. Činjenica je da, uspostavljanjem individualnog kontakta, prodavac može razumjeti šta tačno potencijalnom kupcu treba. Trgovac koji precizno pogađa ovo će dosta postići. Takođe, lična prodaja je takođe efikasna u tome što pružaju mogućnost da predstavi robu što je više moguće. Jedva da će se svako raspravljati s činjenicom da je bolje primati informacije iz usta druge osobe nego sa TV ekrana ili sa stranica novina.

Takođe treba napomenuti da lična prodaja vam omogućava da uštedite dovoljno novca, a istovremeno provjerite tržišnu analizu. Agent prodaje nije samo prodavac, već je i istraživač koji razume da uspeh posla zavisi uglavnom od njegovog razumevanja potreba stanovništva.

Kompanija istražuje svako tržište odvojeno i počinje da planira marketing mix za svaku od njih. Ovaj kompleks predstavlja skup faktora koji se mogu koristiti za efektivno utjecanje na određeni tržišni entitet. O kojim faktorima govorimo? Mislim na cenu, sam proizvod, sistem podsticaja i tako dalje.

Pravilno izabrana komunikacijska politika je jedan od elemenata njegovog uspeha. Da se bavimo, treba posebno pripremiti za ove ljude. Neprofesionalnost je neprihvatljiva.