Recenzija: putovanje. ru, rezervacija ulaznica

Danas postoje samo desetine, stotine hiljada kompanija koje se bave prodajom avio karata. Zbog toga, svaka osoba ima puno pitanja o tome šta je kompanija bolja, koja neće biti prevareni; o tome gdje će biti odgovarajuće visoke kvalitete usluga i garantuje potrošača. Odgovore na ova pitanja, naučit ćete upoznati sa ovim člankom. U njemu gledamo jedna od vodećih kompanija za prodaju karata - Trip.ru.

uvod

Na stranicama društva pružanja svih potrebnih za kupca. Ovdje možete kupiti ne samo karte tamo i natrag, ali i da se upoznaju sa hotelima, lako naručiti auto.

Također online ste imali priliku da se upoznaju sa svim mogućim letova (gdje lete gdje želite). Ako vam je potrebna povratna karta - i bez ikakvih problema, a to je važno - to je moguće odabrati broj putnika prema starosnim kategorijama. Postoji mogućnost da se mijenjati ili otkazati kartu, rezervirati automobil, itd

Definitivno, postoje određena pravila koja su neophodna.

Ova pravila uglavnom pružiti pravnu starost i sposobnost osobe koja stavlja nalog. To je, u principu, najvažniji uslov!

pozitivnim komentarima

Nakon čitanja mnogih komentara o Trip.ru kompanija, možemo reći da je kompanija se rukovodi sljedećim načelima:

• samo da pružaju visoku kvalitetu usluge;
• sve imati odgovoran pristup;
• osigurala efikasnost;
• uvijek držati adekvatnu cjenovnu politiku;
• obavljanje sistematskog promocije i popuste na određene usluge;
• omogućavaju korisnicima da iskoriste priručnik koji sadrži informacije o aerodromima, i drugi.

Negativno mišljenje o službi

Naravno, ima i onih koji nisu zadovoljni uslugama korporacije. Ali zašto je to da je većina kupaca su sretni, i pisati samo pozitivne kritike, a drugi, ne samo da nije zadovoljan, ali i nastojati na neki način profitirati na račun aviokompanije?

Cela poenta je u tome što je potrebno da pažljivo proučiti uslove dvije strane, i da li je bilo pitanja u vezi troškova, osiguranje, itd, zamolite ih odmah menadžera kako bi se izbjegle nepredviđene troškove, što onda, na žalost, ne mogu se vratiti.

Neki ljudi jednostavno ne obraćaju pažnju ili ne precizira koji razred oni lete, onda se pitam da leti nije u ekonomiji, tako iu luksuznoj klasi. Ali čekajte, koje ste naručili, vidite cijenu, ne obratiti pažnju? Kompanija je ovdje nego vam mogu pomoći? Novac je uplaćen, letio si dobro.

Engleski na ruski?

Često postoje pritužbe da su informacije dostupne na engleskom jeziku. Na sajtu postoji mogućnost izbora jezika, ali neke dodatne informacije će biti poslana na vaš zahtjev, ali samo na stranom jeziku, kao kompanija je grana društvo nalazi u Grčka.

Prema međunarodnim standardima, oni imaju svako pravo da iznese informacije na jeziku svjetskim razmjerama. I to nije ništa novo i ne bi trebalo da vas iznenadi ili čak uznemireni u to vrijeme.

Takvi slučajevi su malo, ali su!

nepažnja kupaca

Na primjer, obraćajući pažnju na mišljenja Trip.ru, rezervacija ulaznica za koje možete napraviti, može se primijetiti da su slučajevi su različiti. I često greške koje nisu zadovoljni sa kupcima, što svojom krivicom. Ono što se događa je da kada ste platiti kako bi kupac ne obraća pažnju na valutu, i, misleći da je iznos plaćen u rubljama, šalje novac u eurima.

Shodno tome, onda, po prijemu ulaznica, kupac ne ispunjava cijenu. Šta to znači? Činjenica da je uvijek potrebno da ponovo provjeri, pa čak i navesti na ono što je cijena ekvivalent za plaćanje, ne morate upozoriti na to i ponovo pitati, jer klijent je dužan da se upoznaju sa svim uslugama i uvjetima prije naručivanja.

Što se tiče povratne karte iz različitih razloga, ali ovo pitanje je slično - situacija je dvostruk. Može se reći samo nesretni, drugi uspio da se oporavi punu cijenu bez problema, a zaposlenih u kompaniji djelovao brzo i ljubazno.

Šta to znači? Sve zavisi od okolnosti i specifičnoj situaciji. Prije svega, ovo je pravovremeno i rano liječenje zaposlenima koji su uvijek spremni da ispune.

Usluga pruženih usluga

Mnoge stvari mogu reći recenzije. Trip.ru - zgodno resursa. Ali ono što kupci misle o usluzi kompanije?

Različite odgovore nalaze. One-Two-Trip.ru (kompanija koja se bavi prodajom online karata različitih Airlines) i Trip.ru, prema nekim klijentima ne ispunjavaju svoja obećanja. Šta to znači? Na primjer, menadžeri mogu jednostavno ne nazove klijentu koji žive u inostranstvu, kada je okrenuo kompaniji, zamoli ga da se javi zbog slabog sluha, problemi u komunikaciji, ili jednostavno nedostatak novca na računu.

S druge strane, u slučajevima pomoć klijentima u operateri zemlji su uvijek u kontaktu i nazvati onoliko puta koliko je to potrebno. Drago mi je da obezbijedi nekoliko opcija za rješavanje određenog problema.

Da, možda, nešto kompanija, a ne desne strane, ali je posao samo da plati za telefonske pozive nitko ne želi. Verovatno zato što se ovo dešava.

Kako kupiti i knjigu karte?

Sajt www.trip.ru recenzije Vam puno može reći. Evo, imajte na umu da klijenti kompanije.

• Rezervirajte ulaznicu je prilično jednostavan, samo treba da popune obrazac: navesti kako letite i imidža destinacije, odaberite let. Odmah ćete biti u mogućnosti pronaći svoj put o cijenama (avionske trip.ru ne pružaju neke od usluga ulaznica dostupna na cijene). Također važno je trenutak da imate mogućnost da koristite funkciju planera, tako pokupiti povoljan tarifa za let.
• Rebook karte su također nije teško, to će vam pomoći zaposleni u kompaniji. Razlog za to može biti let otkaza, ili vaše osobne prilike. Ključno je da menadžeri brzo pomoći da pronađu profitabilne opcija za vas.
• Što se tiče kupovine ulaznica putem mobilnih uređaja, specifične aplikacije, naravno, postoje, oni su jednostavan za korištenje preuzimanjem potrebne formalne aplikacije.

Sve navedeno se odnosi na pozitivne trenutke, ali ima i negativne karakteristike resursa od strane kupaca.

Negativnih komentara o uslugama

Avionske trip.ru mišljenja je nije pozitivno. Oni su u sljedećim aspektima:

• neefikasan servis;
• sistem plaćanja je ograničena samo putem kreditnih kartica;
• prilikom rezervacije karte sa cijenama često imaju problema, postoje neki dodatni iznos (provizije, itd);
• na sajtu ponekad ima grešaka, alogisms u rečenicama.

Naravno, to nije sve negativne aspekte u vezi sa pružanjem ovih usluga firme.

Kompanija trip.ru mišljenja je negativan, kao što je opisano gore, uglavnom zbog potrebe da se vrate ili zamjenu karte. Ili, postupak je odgođen na vrijeme ili nije odlučio u korist klijenta.

Ponekad menadžeri iz nepoznatih razloga zaboraviti da izvrši plaćanje avio-kompanija, što dovodi do neprijatne situacije neposredno prije stvarnog polaska. Glavna stvar je da su svi nedostaci društva odluči da proda karte kako nastaju, a ne odbijaju da pomognu svojim klijentima.

To su klijenti ostavite komentar. Trip.ru - kompanija izgleda ozbiljno, ali ponekad je incidenata dogodi. Odlučiti u svakom slučaju hoćeš. Bolje je, naravno, ulaznice knjiga kroz ovu kompaniju sa apsolutnom sigurnošću da neće biti potrebno da ih poništi kao višestruki situacije nastaju kada se vraćaju karte, koja odluka može biti odgođen za dva tjedna ili više. A ovi stresovi ne treba nikoga!

Dakle, komentare Trip.ru, avio karte gdje si, usput, mogu se rezervirati bez ikakvih problema, vrlo svestran.

Kako napraviti izbor?

Nakon analize odgovora trip.ru, možemo zaključiti da je usluga kompanije, u principu, na visokom nivou, ali ima i pluseve i minuse. Neophodno je da se vagati svaku od njih i napraviti svoj izbor.

Na ono što je trebalo da bude još jednom da se zaustavi i obratiti pažnju na? Prvo, koje pruža najviše pristupačne, relativno niska cjenovna politika, i drugo, mjestu udoban i moderan, multi-funkcionalni, možete otići tamo i kupiti osiguranje, i odabrati hotel, pa čak i automobil. Također, dostupnost softvera za pametne telefone - veliki plus, s obzirom da u bilo koje vrijeme i bilo gdje će moći koristiti usluge ove kompanije.

Prije nego što se odlučite da kompanija prodaju karata, potrebno je da se upoznate sa svakom od odabranih kompanija pregledate svoje web stranice, da ispita cjenovnu politiku, termini, sve informacije o rezervacije, povrat novca, otkaza, ekstra prtljagu uslovima prevoza, itd

Onda je poželjno da pročitate mišljenja o firmi i vagati prednosti i mane svakog od njih. Stoga je potrebno uzeti u obzir sve navedene činjenice i napraviti pravi zaključak. Opet, tu se može vidjeti na različite načine: neki kao što je usluga koju pruža provajdera, i neko ga zove razvod za novac. U svakom slučaju, što se odlučite.

da sumiramo

Treba pažljivo ispitati sve usluge i uvjete, koji pruža kompanija, kako bi se izbjegli bilo nesporazuma na rezervaciji, plaćanje ulaznica. Samo na taj način ćete biti u mogućnosti da iskoristi relativno pristupačnih usluga i bili su zadovoljni.

U ovom članku smo razgovarali Trip.ru resursa poduzeća recenzije (i negativne i pozitivne), i još mnogo toga. Sretno u odabiru avionsku kartu i veliki putovanje!