Forum o korporativnih resursa, ili da Život na sajtu?

FORUM O korporativnih resursa,

Ili da Život na sajt  

Već nekoliko godina, Internet se zove moćan alat s neograničenim potencijalom, i ništa od ovoga ne raspravlja. Vrlo često u svakodnevnom razgovoru se može čuti da je neko dobio vrlo važan e-mail, poslati neke stranice ili naći na netu zanimljivosti. Sve ovo se može nazvati Internetu "dar bogova" stručnjaka za publicitet. [2, str. 142]

Je već testiran u praksi, da su događaji od značaja za veliki broj ljudi, široko komentarisali običnih korisnika interneta u realnom vremenu. Stupanj povjerenja u ono što je rekao je izuzetno visoka. [4, str. 310] Stoga, promocija mreže je sastavni dio cijele reklamne kampanje. Bez pobede na virtuelnoj prednjoj nije moguće ostvariti pravi pobjede. PR na Internetu - je maksimalan rezultat za minimalne troškove.

Kao ciljeve za odnose s javnošću u mreži su: formiranje lojalnost, poznavanja brenda, formiranje desnu sliku. Osim toga, važno je za PR mreže stalnoj komunikaciji na forumima, blogovima, socijalne. mrežama i chat sobe kako bi se "zagrijavanje ciljane publike." [3]

Prema istraživanju informacija - Javnost analitički centar među najvećim kompanijama koje posluju u različitim sektorima ekonomije, PR alata za njihovu efikasnost kako slijedi:

- Učešće na izložbama i forumima;

- na internetu (vijesti, tisak, članci);

- PR- članke u trgovini za novinare;

- PR mreže (društvene mreže, komentare, forume, blogove.);

- PR aktivnosti za klijente.

Uzmimo u obzir broj pozicije 4 - PR mreže, što mislim da je relativno dugoročni efekat izabrane strategije. Detaljan pregled forum o korporativnom sajtu, kao komunikacijski kanal.

Forum cilj - korisničku podršku i formiranje interes za proizvode ili usluge. A forum može imati odjeljak često postavljanih pitanja - FAQ. Ove sekcije se rijetko daje dovoljno pažnje. Ali to nije tačno. Uostalom, po pravilu, isti tip pitanja o uslovima, garancija, potvrde i druge standardne teme. Naravno, sve informacije mogu biti postavljene na sajtu, ali ne uvijek naći dovoljno brzo ili ne možete pronaći na sve.

Najvažniji cilj foruma na web stranici kompanije - je da podrži interes posjetitelja za proizvode ili usluge, kao i obrazovanje lojalnosti kompaniji. Generirati potražnju kupaca je mnogo teže. Ali to je glavni zadatak. Riješiti ovaj problem prvo morate ispravno grupisane liste svojih forumima, a posjetitelj može odmah riješiti prisustvo pravo u određenom delu. Da li će svaki odjeljak sadrži informacije specifične grupe, posjetitelji stranice će biti u mogućnosti da brzo pronaći pravu foruma i odgovori na njega, ili postaviti novo pitanje. A novo pitanje - to je interes za usluge, potražnja potrošača i lojalnost. Uostalom, ako je pitao o uslugama, tako da su zanimljivi sa svojim posjetiteljima, koji su budućnost potencijalnih kupaca.

Važno je dati više kvalifikovanih odgovore - to povećava potražnju. U ovom slučaju, veliku ulogu igra psiholoških faktora. Dakle, ako ste spremni za besplatno savjetovati one koji nisu je vaš klijent, kako odgovoran je isti odnos sa svojim kupcima, koji plaćaju? I onda, što više u ovom forumu, je (prema željama kupca) uspješnije i renomirane kompanije. To znači - svoje usluge su u potražnji. A potražnja u ovom slučaju se formira na osnovu kvaliteta usluga ili roba. Ako je forum jasno naglašava vaše tržište pitanja i foruma dolazi mnogo posjetitelja da postavljaju pitanja, onda imate puno kupaca, a vi ste kompetentni u svom polju.

Ali, da li je potrebna web stranica na bilo koji forum? U smislu ovog, potrebno je da odgovorite na sljedeća pitanja: 1) Ko će vam integrirati? 2) U smislu ovog ili zašto ne?

Sljedbenici bilo koje web stranice - nije bezlična gomila, to je jasno strukturiran u nekoliko transparentnih kriterija. Publika podjela na jasno definisane grupe (koji se razlikuju svojim ponašanjem na sajtu) olakšava daljnje kvalitativne i kvantitativne analize. Ali ključni ciljana publika neće uvijek biti odgovor na prvo pitanje (Tko će vam integrirati?). Na primjer, ako ste pružatelj usluga 1-2 puta godišnje (na primjer organizator praznika), onda vaši klijenti su spremni da razgovaraju o bilo čemu, ali ne i detalje prerađivačkih kapaciteta ili zapaljivo gost umjetnika. Ali oni koji pružaju usluge povezane s njima (kao što su cvjećari ili aerodizaynery) s velikim zadovoljstvom profesionalne razmjene korisnih informacija. A možda vaša zajednica će rasti čak u posebnom projektu! Nekoliko zanimljivih reklamiranje konkurent, ali kooperativnih projekata na portalu industrije - to je drugo pitanje.

Na pitanje određivanja namjene nije plasman moraju biti vrlo specifične. Kao primjer zašto to može biti potrebno može uzrokovati sljedeće cilj: privlačenje novih kupaca putem tražilice. Dakle, informativne forumi su korisni ne samo za onaj koji je postavio pitanje, ali za nekoga ko nije pročitao, da je potrošač, koji su došli na sajt za određenu upit u "search engine".

To se dogodilo tako da, bez obzira na veliki broj živih rasprava o raznim temama (uključujući i vas zanimljiv i relevantan za potencijalne kupce), troškovi održavanja reda i kompetentan savjet znatno premašuju koristan odnos, odnosno povratka. U ovom slučaju, forum je potrebno nemilosrdno da se zatvori, to je daleko bolje nego nedostatak platforma za komunikaciju od napuštenog forumu. Pogotovo ako uzmemo u obzir činjenicu da je zbog spama na forumu sve komercijalne lokacije može biti kažnjen od strane pretraživača.

Tako je, prilikom donošenja odluke da se organizuje forum o korporativnom sajtu treba da zamisliti u svojoj izvodljivosti odgovaranjem na sljedeća pitanja: 1) Ko će vam integrirati? 2) U smislu ovog ili zašto ne? Odrediti spremnost organizacije za održavanje resursa, da proceni sve rizike. Artikulirati ciljeve foruma i da ih uporediti sa realnim mogućnostima stranice. Na kraju krajeva, to ne može biti takav da trud koji je uložen na ovom komunikacijski kanal će biti mnogo veći od efekta dobiti. Odluka u takvoj situaciji, to može postati prelazak na drugu lokaciju (društvene mreže, blogovi, forumi drugih firmi), koja je već prikupila ciljanu publiku, kao i da otvori sopstvenu sekcije i to može biti mnogo efikasniji. Trebalo bi uzeti u obzir činjenicu da je čak i dobro koštala PR akcije mogu dati potpuno suprotan rezultat, jer su povratne informacije primaoca poruke nije uvijek predvidljiv. Tako je, uzimajući u obzir sve kriterije, osim ako ne postoji objektivan vizualni aspekti, kako se ne bi otvorili forum, vrijedno je pokušavao to kanal komunikacije. A ako iznenada ispostavilo se da je njegova upotreba ne bi bili efikasni. Forum uvijek može biti u neposrednoj blizini, u isto vrijeme da se analizira zašto se to dogodilo. A dobili podaci koji se koriste u daljem radu.

1. Kako napraviti popularan i profitabilan forum [elektronski izvor]. - Pristup režim: http://www.coolforum.ru/

2. Marconi, D. PR: A Comprehensive Guide / Dzho Markoni; per. iz engleskog jezika. DR Gerenava. Yu P. Leonovoy.; ispod ukupnog broja. Ed. BL Eremina. Moskva, 2007.

3. Semenov, PR-a na Internetu. Search Engine Marketing. Sve promocije lokacija u tražilicama, 2011 [elektronski izvor]. - Pristup režim: http://www.marketingsearch.ru/article-piar_v_internete.html

4. Jaffe D. Oglašavanje: Život nakon smrti / Dzhozef Yaffe; Trans. iz engleskog jezika. Yu Kapturevskogo. M., 2007

5. za odnose s javnošću [Elektronski izvor]. - Pristup režim: http://stanlykajurov.narod.ru/internetpr.htm

Halavan Ya