Menadžer prodavnice: dužnosti, opis posla, funkcije, odgovornost

Ključna figura u radu bilo koje tačke maloprodaje ili veleprodaje je menadžer prodavnice. Dužnosti, funkcije, ovlašćenja i prava osobe koja drži ovu poziciju pažljivo se navodi u opisu posla, kao iu nekim regulatornim i zakonskim aktima važećeg zakonodavstva.

Važne poene

Prije svega, treba napomenuti da se pozicija "menadžer prodavnice" odnosi na kategoriju upravljanja. Po pravilu, ona je podređena direktno vlasnicima ili najvišem menadžmentu, na primjer, mrežnim menadžerima. S pravnog gledišta, upravnik prodavnice je odgovoran za ispunjavanje zahtjeva regulatornih pravnih akata, normi i standarda. Dužnosti takvog zaposlenog uključuju interakciju sa predstavnicima državnih organa, raznim vlastima, službama i agencijama u cilju osiguranja funkcionisanja trgovinske tačke bez kršenja i odstupanja. Taj zvaničnik stavlja svoj potpis i posjećuje izvještaje, uključujući i stroge, a takođe je odgovoran za usklađenost s vatrom, zdravljem i tako dalje. Iz ovoga proizilazi da je menadžer odgovoran za kvalitet svog rada ne samo za vlasnika ili najvišeg menadžmenta, već i za zakon.

Glavne odredbe opisa posla

Koji je glavni dokument, pomoću koga menadžer prodavnice (menadžer) radi? Opis posla obično se sastoji od nekoliko stavki: funkcija ili dužnosti, prava, zahtjevi. Dole su glavne opšte tačke ovih sekcija. Dokument odobrava isključivo vlasnik-preduzetnik ili sastanak osnivača, vlasnika ili akcionara, zavisno od organizacionog i pravnog oblika pravnog lica. Nakon angažovanja direktora izlaza svojim potpisom potvrđuje upoznavanje sa opisom poslova i preuzima obavezu da je ispuni u potpunosti.

Službene dužnosti

S obzirom na to da je glavni zaposlenik u outletu upravnik prodavnice, dužnosti ove osobe su prilično široke. Po pravilu se svode na sledeće:

• Organizovanje rada trgovačkog centra, uključujući postavljanje rasporeda, izradu i normalizaciju radnog rasporeda, određivanje slobodnih dana i praznika.
• Usklađenost sa zakonskim zahtevima za funkcionisanje prodavnice, u zavisnosti od specifičnosti njegovih aktivnosti.
• Podnošenje dokumenata, registracija i prijem svih potrebnih dozvola u skladu sa važećim zakonom, uzimajući u obzir profil prodavnice (licence, mišljenja, sertifikati, itd.).
• Obezbeđivanje raspoloživosti i funkcionisanja svih neophodnih komercijalnih uređaja, mjernih instrumenata, kasa, terminala itd., Kao i kontrola njihovog blagovremenog održavanja, metrološke verifikacije, a ako je potrebno i registracije u državnim organima i slučajevima.
• Izrada planova rada, njihovo upoznavanje zaposlenih i praćenje njihovog sprovođenja.
• Distribucija dužnosti među zaposlenima, izdavanje i obrada pojedinačnih naloga, naloga, naloga.
• Obezbediti zaposlenima sve što im je potrebno za obavljanje svojih radnih zadataka, kao i kontrolu racionalnog korišćenja potrošnog materijala, finansijskih i materijalnih resursa.
• Pregovaranje sa dobavljačima i kupcima, organizovanje i vođenje poslovnih susreta, prezentacija.
• Zaključivanje kupoprodajnih ugovora, provizija, zakupa u okviru limita utvrđenih od strane višeg rukovodstva ili vlasnika prodavnice.
• Izrada i podnošenje izvještaja državnim organima, upravnim tijelima ili osnivačima izlaza.

Ova lista se može dodati i drugim funkcijama menadžera trgovine po diskreciji vlasnika ili najvišeg rukovodstva mreže.

Prava

Menadžer prodavnice ima ne samo dužnosti, već i niz mogućnosti, koje su takođe naznačene u opisu posla. Dakle, rukovodilac tačke trgovine ima pravo:

• Pružite predloge za poboljšanje rada, promenu radnog rasporeda, proširenje ili smanjenje asortimana proizvoda, vođenje kampanja ili reklamnih kampanja i sl., Za razmatranje od strane rukovodioca višeg nivoa ili vlasnika radnje.
• Po svom nahođenju zaposliti i otpuštati radnike u radnji.
• Uzeti disciplinske mjere protiv zaposlenih koji su prekršili raspored rada ili su nepravično izvršili svoje službene dužnosti, uključujući i ukore, sa ili bez evidentiranja ličnih dokumenata i radnih knjiga, kao i iznošenje odgovornosti (izricanje novčanih kazni).
• Da nagradite zaposlene koji su se odlikovali u obavljanju posla, u granicama koje je postavio viši menadžer / vlasnik prodavnice ili budžeta.
• Zahtevati od poslodavca da obezbedi sve neophodne uslove za obavljanje svojih neposrednih dužnosti, uključujući obezbeđivanje radnog mesta koje ispunjava uslove radnog zakonodavstva, sredstva i mogućnosti za primenu normativa i zahteva regulatornih pravnih akata ili otklanjanje postojećih kršenja.
• Prenesite deo svojih funkcija ili dužnosti, kao i pravo da se drugom zvaničniku potpiše na odvojene dokumente sa preliminarnim (ili bez njega) ugovorom sa višim rukovodstvom ili vlasnikom. Takva osoba, na primjer, može biti zamjenik upravnika prodavnice ili glavni računovođa.

Ovo takođe nije potpuna lista, već samo glavne tačke. Kao iu slučaju dužnosti, prava menadžera mogu biti mnogo šire u zavisnosti od specifičnosti aktivnosti i nivoa poverenja poslodavca.

Zahtjevi

Budući da takav položaj pretpostavlja određeni nivo znanja, vještina i sposobnosti koje menadžer prodavnice mora imati, dužnosti nisu jedina bitna stavka u opisu posla. Često poslodavac propisuje i zahtijeva direktoru prodavnice. Na primjer:

• Stalno podiže nivo svojih kvalifikacija kroz usvajanje posebnih treninga, treninga, prisustvovanja konferencija i okruglih stolova za menadžere.
• Nemojte biti redovni kupac rivalskog maloprodajnog lanca ili prodavnice.
• Uvek dobro održavani i precizni izgled, u skladu sa politikom korporativne mreže.

Ponekad poslodavac propisuje i zahtev da odgovori na pozive višeg rukovođenja u bilo kom trenutku, čak i noću ili u slobodnom danu, kao i na druge specifične tačke vezane za specifičnosti aktivnosti.

Odgovornost

Kao što je već pomenuto, rukovodilac prodavnice odgovoran je ne samo vlasnicima, već i najvišem upravljanju mreže, ali i pred zakonom. U suštini se svodi na nekoliko stavki opisa posla:

• Za štetu zbog neizvršenja ili nepropisnog obavljanja svojih dužnosti, rukovodilac je odgovoran u iznosima utvrđenim internim dokumentima prodavnice (ili mreže), kao i važećim zakonima.
• Za korištenje finansijskih, materijalnih i tehničkih izvora izdatog za svoju korist ili za interese trećih lica, rukovodilac je odgovoran u zavisnosti od iznosa nastale štete.
• Za nepoštovanje zahtjeva regulatornih pravnih akata, kao i za podnošenje nepouzdanih izvještaja vladi i kontrolnim organima, rukovodilac radnje je odgovoran u iznosima utvrđenim zakonom.

Radno vrijeme

Teško pitanje je kako se ovaj posao racionalizuje. Menadžer prodavnice, kao i svaki drugi zaposleni, može raditi ne više od broja sati nedeljno određenog važećim zakonima. Ali, po pravilu, to je samo u teoriji. U praksi, menadžer prodavnice ima nepravilan radni dan i često radi bez odmora i praznika. To je zbog velike odgovornosti i količine posla. Međutim, uz ispravno odabiranje kadrova i kompetentno raspoređivanje dužnosti, menadžer prodavnice može produktivno organizovati svoje radno vrijeme i imati sasvim normalni raspored. Osnovni zahtev svih vlasnika je obično sledeći: poslovanje treba da radi i donosi prihod barem na određeni nivo, a ostalo - zadatak rukovodioca, a on će ga samostalno izvršiti, raditi noću ili će ispuniti roke, bez obrade, osnivače u Najviše zainteresovan za poslednji.

Isplata radne snage

Plata upravitelja prodavnice zavisi od mnogih faktora: regiona u kojem se nalazi uticaj, pravca i specifičnosti posla, potrebe ili odsustva takvih na poslovnim putovanjima i poslovnim putovanjima, obima prometa, potreba za specifičnim znanjima. Na nivou prihoda direktora skoro uvek utiče profitabilnost preduzeća, kao i ispunjavanje od strane zaposlenih u tački trgovačkih planova i rasporeda. Drugim rečima, plata direktora male prodavnice u spavaćoj zoni grada verovatno će biti znatno niža od prihoda menadžera automobila skupih automobila. I ova razlika ne može biti nekoliko hiljada i varirati u rasponu od nekoliko naredbi.

Karakteristike trgovine hranom

Prodavnica prehrambenih proizvoda ima svoje specifičnosti aktivnosti, povezanih sa strogim zahtevima regulatornih pravnih dokumenata za svoje aktivnosti. Pošto takav proizvod može uticati na zdravlje, pa čak i na ljudski život, zakon je vrlo strog prema higijenskim i higijenskim normama implementacije, kao i kvalitetu proizvoda. Zbog toga je šef distributivne mreže za prodaju prehrambenih proizvoda (bilo veleprodajnog skladišta ili redovne prodavnice prehrambenih proizvoda) snosio veliku odgovornost i dužan je, između ostalog, da pažljivo prati dostupnost svih potrebnih sertifikata za proizvode, uslove za njihov transport i skladištenje, kao i za Zdravlje i fizičko stanje svojih zaposlenih.

Nastavak i kandidati

Biografija menadžera treba da sadrži informacije o obrazovanju i radnom iskustvu. Takav položaj, po pravilu, ne može biti okupiran bez određenih veština i znanja iz oblasti trgovine. Vrijedno je ukazati na sve prethodne poslove. Najverovatnije, poslodavac će biti zainteresovan za kandidata koji je prošao čitavu karijeru od uobičajenog prodavca do najvišeg rukovodstva. U ovom slučaju, kandidat za poziciju verovatno će imati najkompletniju ideju o procesu rada, mogućim poteškoćama i posebnostima.

Viši čin

Menadžer lanca prodavnica je pozicija koja je u suštini veoma slična poziciji menadžera trgovine, ali karakteristična je upravljanje ne samo jednim prodajnim mestom već i nekoliko. Po pravilu, menadžer ovog nivoa ne stupa direktno u interakciju sa svim zaposlenima u mrežnim prodavnicama, već češće samo sa direktorom ili njihovim zamjenicima. Dužnosti i prava takvog zvaničnika su skoro isti kao i menadžeri prodavnice. Odgovornost direktora mreže je, po pravilu, vlasnicima ili osnivačima.

Nestandardni pristup

Danas, nestandardni pristup takvom položaju kao menadžer prodavnice postaje sve popularniji. Dužnosti direktora izlaza nedavno su dopunjene novim stavkama, uključujući usvajanje nestandardnih rešenja i uvođenje kreativnih ideja za razvoj poslovanja. Sve zavisi od korporativne politike mreže i stavova vlasnika o vođenju trgovine.