Socijalne usluge: principi i tipovi

U sadašnjoj fazi društveno-ekonomske i političke situacije u Rusiji je nestabilno, što uzrokuje rast broja onih koji su u stanju potrebe državne podrške građana. Rješavanje tih pitanja obavlja socijalnih usluga. Principi ovog sistema prema najnovijim standardima organizacije različitih oblika pomoći i formulirani su uzimajući u obzir specifičnosti u razvoju socijalnih problema.

Faktori sotsuslug oblasti razvoja

Koncept i načela socijalne usluge u više navrata promijenjen i pretvorena, jer je bilo različitih vrsta pristupa za rješavanje tih problema. Sa razvojem države i civilnog društva, oni su mnogo složeniji i proširiti. Međutim, principi ovog rada kao aktivnost je oblik prije nego prošlog stoljeća, stoga je relativno nedavna organizacija pomoći ljudima u potrebi dobio oblik, kao što su socijalne usluge. Principi su bili pod uticajem filozofske, sociološke, ekonomske paradigme socijalnog rada. U sadašnjoj fazi sadržaja ispunjava zakonske uslove i još mnogo toga.

U novu fazu razvoja ruskog sistema pružanja socijalne pomoći započeo je nakon 1991. godine događaja.

Socijalne usluge: definicija i zakonska osnova

Domaći obim državne pomoći stanovništvu u potrebi širom reformiran i poboljšana. Koncept i načela socijalne usluge, ne samo uglavnom karakterišu aktivnosti za postavljanje standarda države, ali i odražava pravcu socijalne politike u odnosu na slabo zaštićenim dijelovima društva.

Klijenti socijalnih usluga su građani koji se nalaze u teškoj životnoj situaciji. Ovaj termin se odnosi na situaciju (bolest, invalidnost, usamljeni roditeljstvo, nezaposlenost, starost, itd), Objektivno prekršila život građana, koja sama ne može prevazići ih.

Koncept i principi organizacije socijalnih usluga određuju specifičnosti rada sa klijentima. Krajem 2013. godine, novi zakon "Na osnovu socijalnih usluga za građane u Ruskoj Federaciji", kako bi se utvrdilo je ekonomski, socijalni i pravni osnov i postupak za organizaciju ove vrste aktivnosti. Osim toga, nedavno instalirana ovlasti u nadležnosti državnih organa i regionalnih vlasti u oblasti rada održavanja građana i im pružiti sa stručnim socijalne pomoći. Istovremeno je odobrila prava i obaveze primaoca socijalnih usluga. Ovi su klasificirani kao oni koji imaju rusko državljanstvo i stranci podjednako, i nemaju taj status, ali stalno nastanjen u zemlji, kao što su izbjeglice. To je primalac usluge može biti građanin, pravno priznata kao u stanju socijalne potrebe.

Novo zakonodavstvo je uspostavio koncept, načela i oblike socijalnih usluga. To je svrsishodna aktivnost pružiti čitav niz sotsuslug različite kategorije ljudima u nevolji. Od socijalnih usluga odnosi se na radnju ili radnje vrši na stalne, periodične, ad hoc za poboljšanje uvjeta života i povećanje kapaciteta nezavisnih rješenja životnim teškoćama.

Naravno, sasvim drugačije značenje u drugim zemljama, ima i socijalnih usluga. Načela, oblici rada sa stanovništvom u zemlji i inostranstvu definirane teritorijalne, ekonomske, kulturne i druge karakteristike određene države ili regije.

Struktura socijalnih usluga

Danas, sistem multi-level razvijen u Rusiji, koji se sastoji od oblika i tehnologija, institucije i organizacije koje se bave socijalnim službama. Principi kojih se treba pridržavati svaki dobavljač i bezuvjetno, bez obzira na pripadnost određenoj odjel.

Državnog sistema socijalnih usluga je složen i uključuje:

• izvršne vlasti na federalnom nivou, koja je zadužena za razvoj i implementaciju odredbi državne politike i normativno pravne regulative u sferi socijalnih usluga;
• javne vlasti na regionalnom nivou, koja je ovlaštena za ispunjenje zakona država garantuje socijalne pomoći;
• direktno organizacija i institucija, socijalnih usluga stanovništva u nadležnosti federalne, regionalne i lokalne vlasti;
• nekomercijalne i poslovni prostor (nevladine) organizacije koje imaju pravo (rezolucija) za pružanje socijalnih usluga za siromašne građane;
• samostalne poduzetnike, specijalizirana za socijalne usluge upravom.

Zakon također definira subjekte (dobavljači) i predmeta (primatelja) koji su uključeni u proces i imaju zakonsko pravo na pristupačnim socijalnih usluga. Načela, organizacija rada javnih institucija prilagođene regionalne karakteristike predmeta Rusije. Klijenti socijalnih usluga često služe osobe s invaliditetom, starije osobe, jednim roditeljem i velike porodice, vojno osoblje, nezaposleni.

Na promjene koje se dešavaju na državnom nivou imaju direktan utjecaj na socijalne usluge za stanovništvo. Načela, vrste, funkcije moraju da pokažu efikasnost u hitnim situacijama i multi-tasking okruženja.

Glavne funkcije sistema

Istraživači temelji socijalnog rada su dvije glavne grupe funkcija otkrila je da se odnose na socijalne usluge:

1) u suštini-aktivnosti (društvene patronata, preventivne, adaptacija, socio-rehabilitacija, zaštita od požara);

2) moralne i humanističke (Personal-društvenih i humanističkih).

Oni se pojavljuju na makro i mikro nivou socijalnih usluga. Optimalna komponente performanse i podsistema socijalnih usluga je direktno vezana za njihovu praktičnu primjenu.

Treba shvatiti da su funkcije i principe socijalnih usluga primjenjuju ne samo u odnosu na jednog primaoca, ali i tim ljudi koji dijele zajednički problem. To je, ova aktivnost se odvija kako na individualne i grupne nivou.

Principa socijalne usluge

Načela socijalne usluge karakterizira kao sveobuhvatan, integrisani, deystvuschie u interesu primaoca usluga. Osnovu rada sa građanima nezaštićenih grupa čine odredbe za poštivanje prava i slobode svake osobe, poštuju ga kao osobu, ne dozvoljava dostojanstvo i čast uvrede, slijedi humani odnos prema klijentima.

Osnovnih načela zastupljenosti socijalnih usluga su:

• Slobodan i ravnopravan pristup građana svih uzrasta, pola, jezika, vjere, nacionalnosti, vjerovanja, mjesto stanovanja, članstvo je dozvoljeno u javnom sindikatima državu. To ukazuje da su načela socijalne usluge garancija je potrebno iste mogućnosti da dobiju potrebne usluge.
• Adresa pružanje svih vrsta socijalne pomoći, to jest, skup socijalnih usluga treba uzeti u obzir potrebe određenog klijenta, njegove unutrašnje resurse.
• Pružalaca socijalnih usluga treba da bude u neposrednoj blizini na teritoriju prebivališta primaoca, potreban broj dobavljača kako bi se osiguralo zadovoljstva kupaca, kao i optimalnu količinu ljudske, financijske, informacija i drugih socijalnih usluga agencija mogućnosti.
• Maksimalno očuvanje prebivališta povoljnog okruženja klijenta;
• Dobrovoljna početak.
• Privatnost posao: pružalaca socijalnih usluga vodi i ne otkrivaju kupac osobne podatke, osobne podatke i druge informacije. Osim toga, nije dozvoljeno da otkrije povjerljive poslovne informacije. Kršenje ovog načela povlači za sobom dovođenje počinilaca pred lice pravde, propisan od strane ruskog zakona. Tek nakon dobijanja pisanog pristanka korisnika (zakonskog zastupnika) socijalne usluge dozvoljen prijenos, dupliciranje informacija od strane drugih osoba u interesu primaoca. Međutim, postoje legitimni razlozi koji omogućavaju da se krši načelo povjerljivosti i tražiti informacije: sud upit izvršenje, istrage, upit ili druge u vezi sa postupcima i drugim postupcima prilikom tretmana u portala javnih usluga ili drugih portala, u skladu sa zakonom.

Organizaciju rada s klijentom treba da budu uključene sve principe socijalnih usluga. Tako da je prikladno da se tvrdnja o sveobuhvatan pristup organizaciji humanitarnih napora.

Treba napomenuti da su načela socijalne službi građana se uzimaju u obzir u razvoju države standarda i upravnih propisa o pružanju usluga za siromašne na svim nivoima, od federalne agencije lokalnim agencijama.

primalaca zajamčenih prava sotsuslug

Principi prava iz socijalne službe odražavaju razinu ljudskosti države i društva u odnosu na najsiromašnije građane.

klijenti socijalnih usluga imaju pravo na:

• poštovanje i humano postupanje;
• dobijanje na osnovu slobodne i dostupne informacije o njihovim pravima i obavezama, vrste, vrijeme, način, uslovi, tarife, pružajući za održavanje u ustanovi, pored toga, kupac može uvijek dobiti informacije o davaocima usluga, mogućnost dobijanja pomoći besplatno;
• građani imaju pravo na nezavisan i dobrovoljan izbor institucija na koje se može pružiti potrebne usluge;
• odbijanje usluga;
• garantuju zaštitu legitimnih prava i interesa;
• osiguranje socijalne i higijenske uslove zahtjeva boravka i odgovarajuću njegu u ustanovama socijalne usluge;
• slobodan ulaz u primaoca legitimne predstavnike, notara, advokata i drugih lica tokom večeri i danju;
• pravo na socijalnu pomoć.

Ta prava su klijent ne može biti slomljena, inače potrošač ima legitiman razlog da traži pojašnjenje od strane vlasti ili vyshestoyaschmi poslati peticiju sudu.

Odgovornosti korisnika

U pravnim dokumentima kao što je propisano i odgovornosti svakog klijenta, to jest, bilo primalac socijalnih usluga treba:

• pružiti dokumente i informacije koje su neophodne za pružanje socijalnih usluga;
• u vremenu obavijestiti dobavljača o promjenama u podatke ili okolnosti koje utiču na proces pružanja pomoći;
• ne krše uslove ugovora za pružanje usluga, koje uključuju pravovremene i potpune isplate, ako postoje;
• ne krše opšteprihvaćena pravila i norme ponašanja u društvu, disciplini u instituciji.

Zbog kršenja jednog ili više pravila socijalnih usluga ima pravo da obustavi rad sa klijentom ili čak negira tražene usluge.

Savezni zakon predviđa prava, obaveze dobavljača. Svaki od njih je dužan da pruži punu spektar tražene usluge, za obavljanje ovog posla pravovremeno, u skladu sa zakonima i propisima postojećih aktivnosti.

uvjetima socijalne pomoći

Legalizovan principima socijalne usluge utječu na postupak za pružanje svih vrsta pomoći. Razlog je aplikacija privatnog klijenta (zakonskog zastupnika), prebačen u instituciji, ili žalbu i lokalnih vlasti, javnih udruženja u organizaciji međuresorske suradnje.

Bez socijalnih usluga mogu pružati osobama koje su nastale kao rezultat vještačkih i prirodnih katastrofa i drugih vanrednih situacija, etničke i oružanih sukoba, kao i djece mlađe od 18 godina.

Aplikacija se smatra blagovremeno propisima, nakon čega je ustanova provodi postupak priznavanja primjenjuju lica u stanju socijalne potrebe. U slučaju kvara dobavljača klijentu pružiti potrebne usluge, a drugi imaju pravo žalbe na odluku suda.

Osnovni principi socijalnih usluga i služe kao kriterij za ocjenu djelotvornosti pružalaca usluga. Ako su ispunjeni, dakle, riješiti probleme kupaca je visoka.

Financiranja socijalnih usluga

Sistemom socijalnih usluga finansiranja javnih izvora uključuju budžete (federalne, regionalnom i lokalnom nivou vlasti); donacija ili dobrotvornih priloga; uplata građana za socijalne usluge koje im se pružaju; sredstva iz poslovnih aktivnosti ili drugih izvora koji nisu zabranjeni zakonom.

Oblika i vrsta socijalnih usluga

U stvari, neizostavni dio društvene djeluje socijalnih usluga. Koncept, načela, vrste čine njegov sadržaj.

Glavni oblici socijalnih usluga su:

• Usluge kod kuće;
• Polu-stacionarne usluge, odnosno usluge koje su dostupne samo u određeno doba dana;
• bolničku negu, naime Tinning kupci biti trajno ili privremeno, pet dana u tjednu u rezidenciji u instituciji.

Međutim, u normativnom dokumentu je institucionalizovana ne samo načela. Vrsta socijalnih usluga uključuju širok spektar aktivnosti predviđenih rješavanju složenih problema kupaca.

ustanovama socijalne zaštite kupcima pruži sljedeće usluge:

• socijalnih i životnih, pružanje pomoći u oblasti potrošača klijenata u procesu života;
• socijalne i zdravstvene, koje su usmjerene na održavanje i očuvanje zdravlja usluga primatelja kroz organizaciju odgovarajuće brigu o njima, pruža podršku za rekreativne aktivnosti, organizacija praćenja zdravlja i opće dobrobiti u cilju sprečavanja nastanka odstupanja;
• socijalne i psihološke usluge pružaju pomoć kazneno-popravnim lik u procesu prilagodbe novim društvenim uvjetima, kao i hitne pomoći u teškim situacijama na telefonsku liniju;
• socio-pedagoške, svrha kojih je da se spriječi odstupanja u razvoju ličnosti, jačanje pozitivnih interesa, učenje ispravnog oblika organizacije slobodnih aktivnosti; pomoći bilo porodice u pitanjima djece odgoja;
• socijalna i radna da pomogne u zapošljavanju klijenta i pomoći mu nositi s problemima koji su nastali u adaptaciju staništa na radnom mjestu;
• Socio-pravne pružaju pravnu pomoć, zaštitu prava i interesa primaoca;
• usluge usmjerene na poboljšanje komunikacijskih sposobnosti klijenta koji imaju invaliditetom;
• različite vrste hitnih socijalnih usluga: pružanje skup proizvoda ili toplog obroka; odjeću i obuću; Essentials; pomoć u pronalaženju privremenog smještaja; pružanje hitne psihološke pomoći; izdavanje financijskih jednokratne pomoći; obavljanje pravne savjete i druge usluge.

Najsiromašnije građane, ako je potrebno, pomagati, a ne odnose na socijalne usluge, ili - socijalne podrške.

Stupanj težine, trajanje usluga, nivo adekvatnosti i zahtjevi su na osnovu kriterija efikasnosti socijalnih usluga u odnosu na različite kategorije građana. Poštovanje propisa, etički kodeks, i lokalnim propisima čine visoko kvalitetnih socijalnih usluga, rezultat njihovih akcija - na snazi, a sve će vam pomoći da se smanji socijalne tenzije u društvu.