Metode donošenja odluka u upravljanju

Umjetnost upravljanja - to je najveći od umjetnosti. Iako mnogi ljudi misle da sve znaju bolje od ikoga i mogao bi promijeniti živote drugih, i rad kompanije učiniti efikasne, u stvari, sposobnost za upravljanje - to je rijedak dar. I kao i svaki redak poklon, dobro upravljanje je teško analizirati. Svaki viši menadžer ima svoje tajne upravljanja koje on nije posebno nastoji podijeliti s drugima. Uprkos tome, uspjeli smo formirati klasične metode odlučivanja u upravljanju tokom vekova ljudske istorije i desetljeća upravljanja kao nauke, na koju se mogu osloniti za svakog menadžera.

Najlakši način odlučivanja - ovu odluku po analogiji. To je, menadžer analizira događaje koji su se dogodili u prošlosti, naći slična situacija, koji je uspješno riješen i donosi sličnu odluku. Ova metoda je, uzgred, aktivno rabljene i još uvek su na engleskom sudije prilikom odmjeravanja kazne. Nedostatak ove metode je u tome što ne dozvoljava da se postigne istinski efikasne rezultate, jer ne uzima u obzir specifičnosti savremenom okruženju. Stoga, najvažnije strateške odluke u upravljanju Nikada nisam prihvatio ovom metodom.

To je relativno sličan način vještačenja. Samo u tom slučaju odluka nije zasnovana na istorijskim činjenicama, nego na ličnom iskustvu osobe koja je odgovorna za donošenje odluke. Rješenje u ovom slučaju može biti rizično i bez rizika. Prva opcija pretpostavlja da je stručnjak je vrsta igrača koji pokušava da odredi najbolja opcija, uzimajući u obzir potencijalne gubitke i moguće dobitke. Bez svoj udio rizika, kao što znamo, vrlo malo ljudi uspevaju da postignu uspjeh. U svakodnevnom poslova kompanije, međutim, rizik nije potrebno, pa stručnjaci pokušavaju da najefikasnije i sigurno rješenje.

Sofisticiranije metode odlučivanja u upravljanju predlaže izradu modela. Potrebni su simulacije za rješavanje ključnih, najvažnija pitanja za razvoj kompanije. Grupa stručnjaka razradili čitav niz opcija za rješavanje situacije, kao i na osnovu rezultata da bi privukli određene zaključke. Način izbora optimalnog rješenja diktira situaciju. U nekim slučajevima, to je vođen ekonomske koristi, u drugima - na temelju pokazatelja kvalitete rasta, itd

Ako se klasične metode odlučivanja u upravljanju ne donose svoje plodove, mnogi menadžeri danas okreću razmisle, to jest, rješavanje složenih problema kroz kolektivne napore. U ovom slučaju, odluka je donesena nakon analize svih ideja koje su izneli članovi grupe za određeni vremenski period. Najbolja ideja je uzeta dalje kao osnova.

Navedene metode su pogodne za donošenje odluke o upravljanju, međutim, kada je u pitanju odnosa unutar tima, najčešće koriste metode rješavanja sukoba u upravljanju, zasnovan na psihologiji. Pravi lider mora biti ne samo pametan i talentovan čovek, ali i dobar psiholog. Ovisno o situaciji, on mora birati između izbjegavanje, izglađivanje, prisilu i kompromisa.

Navedenih metoda donošenja odluka u upravljanju, gotovo u potpunosti pokrivaju čitav teoretskog dijela, posvećen ovoj temi, ali u stvarnom životu, naravno, ne mogu postojati u čistom obliku. Donošenje odluka - je dinamičan proces, iako baziran na teoriji, ali u velikoj mjeri ovisi o konkretnoj situaciji, a poseban tim.