Poslovne korespodencije pravila

Uspjeh u poslu zavisi od mnogo faktora. Jedan od njih - sposobnost za izgradnju odnosa s kupcima i partnerima.

Komunikacije u poslovnom okruženju izgrađen pod određenim pravilima i propisima, poznat kao etiketa. Ispunjavanjem jednostavan recept interakcija je brži, ima manje sukoba.

Pravila poslovnog bontona se odnose i na privatni razgovor i na korespondenciju. Njihova poštovanje promovira uzajamno razumijevanje. Osim toga, po pravilima bontona, ti pokazati poštovanje za druge stranke, kao i interes za uspjeh saradnje.

Kako napisati poslovni dopis

Prvo moramo izgraditi nadležnim strukturi vaše poruke.

Pravila poslovne korespondencije ukazuju na to da je pismo počinje sa prizivanje, a potom kratak uvod, glavni tekst, zatvaranje, potpis, PostScript, ako je to potrebno. Zatim, aplikacija može biti. Kada je u pitanju e-mail, sve bolje poslati obimne dokumente u priloženoj datoteci, navodeći ga u izvještaju.

apel

Poruku, možete početi s reč "poštovanje". Ali zapamtite, u ovom slučaju, na kraju pisma nije potrebno pisati "poštovanje". Druga opcija - zajednički pozdrav. Rukovanje treba staviti na stranici.

U našoj zemlji, to je najbolje da pozovete osobu po imenu i patronimik. Ako niste upoznati sa primaoca u lice, možete se odnose na to kako slijedi: "Dragi gospodine Smith".

uvod

U uvodu glavnog teksta potrebno je sumirati svrhu pismo. Ovaj dio ne smije biti veća od dve rečenice.

glavni sadržaj

U paragrafima 2-3 potrebno je opisati situaciju, svoje misli i želje i postavljate pitanja.

zaključak

Pravila poslovne korespondencije zahtijevaju zatvoren dati kratak sažetak onoga što je već rečeno. Pismo obično završavaju sa standardnim fraze kao što su "Srdačan pozdrav", "S poštovanjem", "Uz zahvalnost", i tako dalje. Molimo unesite vaše prezime, ime i patronimik, ne zaboravite o stativu.

postskriptum

PostScript obično pišu u ekstremnim slučajevima, ako ste zaboravili da istaknem nešto važno ili potrebno obavijestiti primaoca događaj koji je nastao nakon što je pisanje pisma.

registracija

U pismu mora biti pismen i uredno uređen. Nužno prisustvo polja. Pravo alineja biti ne manje od tri centimetra, a lijevo oko pola. Označite stavovima da bi tekst lakši za čitanje. Koristiti font Times New Roman 12. pin.

Pa, ako koristite simboliku organizacije. Ako pišete na službenom obrascu, budite sigurni da obratite pažnju na činjenicu da je u zaglavlja i podnožja su navedeni naziv, kontakt informacije, detalje i logo.

uljudnost

Pravila poslovne korespondencije - ne samo da je upotreba standardnog dokument o registraciji. Nikakvu formalnu pismo ukazuje na ispravan izraz njegove misli, čak i ako ste napisali da izraze žalbu.

Ne možete početi slovom odbijanja, uz riječi "ne" ili čestica "ne". Prvo, potrebno je da objasni razloge za takvu odluku. Ako je moguće, ponuditi alternativu izlaz iz ove situacije.

Nije potrebno da se nametne ljudski način da se riješi pitanje. To može imati suprotan efekat.

Pokazati da hitan slučaj, možete zatražiti da primalac poslati odgovor na određeni broj. Ne morate da ga požuri oštro.

Trudim se da ne bi aluzije na moguće nekompetentnih osoba koja će pročitati pismo, jer će to zvučati uvredljivo.

Dakle, pogledali smo na osnovne tehnike kako napisati formalno pismo.

Nakon ovih uputstva učinit će vaš poslovne komunikacije lakše i uspješnije, a vi zarekomenduete se kao osoba poštovanjem i pravilno.

Gore navedenih pravila poslovne korespondencije su pogodne za oba papirne dokumente i elektronske poruke.