Administrativno osoblje - to je ključna karika u lancu poslovanja

Do sada, neki vlasnici smatraju da je administrativno osoblje - je rasipanje resursa i nepotrebne birokracije. Međutim, upravo takva izjava može biti samo za vrlo male firme, gdje je glava svih dužnosti snosi. U stvari, administrativno osoblje - to je važna karika u lancu poslovanja. On je taj koji organizuje rad kompanije, je odgovoran za svoje komunikacije sa vanjskim svijetom, za pravovremeno izvršenje ugovora, narudžbe, nakon prijema uplate.

Čak je i odsustvo u trajanju od jedne dana sekretara , office manager, osobni asistent pokazuje kako je potrebno administrativno osoblje u tom poslu. Pozicije koje smo već zove - to su glavne poslove ovog tipa. Međutim, oni nisu ograničeni samo na ove aktivnosti na more. Koji pripada administrativno osoblje, zajedno sa sekretarica? Službenik, call centar zaposlenih, office manager, osobni asistent, sekretar i prevodilac. To je pogrešno vjerovati da se taj posao može obavljati bilo koja osoba nakon kratkih kurseva. Kako bi se kvalitativno organizirati aktivnosti preduzeća zahtijeva ne samo ličnih kvaliteta, kao što su diplomatija, objektivnost, tačnost. Administrativno osoblje - osobe koje imaju pristup vrlo važnim informacijama, od kojih često ovisi o funkcioniranju cijele kompanije. Stoga, dobro vođenje evidencije, brzo štampanje, tačnost, integritet i organizacijske sposobnosti su bitne. Osim toga, potreba i stručnost. U idealnom slučaju, administrativno osoblje - su radnici sa visokom stručnom spremom, a ne nužno specijalizirana. Glavni zahtjev je mogućnost da se bave osjetljivih informacija i dokumenata.

Office Manager, pored reprezentativno izgled i manire, mora pravilno komunicirati s posjetiteljima poduhvata, jer među njima će biti partneri i potencijalnih kupaca. Ponekad specijalista, kao naknadu što su promocije proizvoda ili usluga. U svakom slučaju, on je bio taj koji koordinira rad svih službi i komunikacije s glave. On je također odgovoran za usklađenost sa rasporedom rada, raspored sastanaka i pregovora. Lični asistent u glavu ima pomoć u organizovanju putovanja širom zemlje i inostranstva. Poduzetnici pokušati izabrati na tom položaju osoba sa znanjem stranih jezika, poslovni bonton, kompetentna i tačan. Po pravilu, sekretari i pomoćnici rade žene, međutim, suprotno uvriježenom mišljenju, ne mladi i obrazovani žena starijih od 25 godina. Ali Office Manager može biti čovjek, sve ovisi o industriji. Dodatna prednost je ne samo iskustvo, ali i stručna znanja u području upravljanja dokumentima. To je iznenađujuće, ali sve obilje pismenih i obrazovanih stručnjaka, mladih diplomaca da izaberu kvalificiranog administrativnog osoblja - to nije lak zadatak. Uostalom, nisu samo specijalistička znanja, ali i ličnim kvalitetima: non-sukoba, objektivnost, sposobnost da dostavi i upravljanje, organizacijske sposobnosti.